Онлайн-касса для интернет-магазина: как выбрать кассу для сайта и доставки

Интернет-магазину не нужна какая-то особая «интернет-касса» только потому, что товары продаются через сайт. Главное — как покупатели оплачивают заказы и как магазин передаёт им товар.

Одному интернет-магазину достаточно онлайн-кассы в пункте самовывоза. Другому нужно фискализировать оплату на сайте. Третьему необходимо принимать оплату ещё и при доставке.

Поэтому выбирать кассу для интернет-магазина лучше не с конкретной модели оборудования, а со схемы продаж и расчётов с покупателями.

Нужна ли интернет-магазину онлайн-касса

По общему правилу организации и индивидуальные предприниматели должны применять ККТ при осуществлении расчётов. Это установлено в п.1 № 54-ФЗ

Исключения существуют и предусмотрены самим Законом № 54-ФЗ, в том числе его ст. 2. Возможность работать без ККТ зависит от конкретного вида деятельности и условий расчёта. Сам факт того, что магазин работает через Интернет, не освобождает продавца от применения ККТ.

Если покупатель оплачивает заказ на сайте

Например, покупатель оформляет заказ в интернет-магазине и сразу оплачивает его банковской картой через платёжную форму.

Здесь важно не путать две операции:

Интернет-эквайринг принимает оплату → ККТ формирует фискальный чек.

Онлайн-касса сама по себе не заменяет интернет-эквайринг. Платёжный сервис обеспечивает приём денег, а ККТ используется для фискализации расчёта.

При безналичном расчёте в сети Интернет продавец должен обеспечить передачу покупателю электронного кассового чека на номер телефона или адрес электронной почты, которые покупатель указал до совершения расчёта.

При таком расчёте бумажный чек можно не печатать.

Поэтому при выборе решения необходимо проверить не только саму ККТ, но и возможность её корректной работы с сайтом, платёжным сервисом и используемым кассовым программным обеспечением.

Если покупатель оплачивает товар при самовывозе

Если заказ оформляется через сайт, а покупатель приходит в магазин или пункт выдачи и оплачивает товар там, расчёт происходит непосредственно с покупателем.

В таком случае можно использовать обычную онлайн-кассу, подходящую для торговой точки.

Если покупатель платит банковской картой, возможны два основных варианта:

• онлайн-касса + отдельный банковский терминал;
• касса со встроенным эквайрингом.

Касса со встроенным эквайрингом позволяет объединить кассовое оборудование и приём банковских карт в одном устройстве. Но использовать именно такую кассу закон не требует.

Отдельный банковский терминал также можно использовать для приёма оплаты. В этом случае терминал принимает платёж, а ККТ формирует кассовый чек.

Если интернет-магазин доставляет заказы

Здесь всё зависит от того, когда и каким способом покупатель рассчитывается за товар.

Если заказ полностью оплачен через Интернет, кассовый чек формируется в связи с соответствующим дистанционным расчётом и передаётся покупателю в электронной форме по правилам Закона № 54-ФЗ.

Если покупатель рассчитывается при получении заказа, необходимо организовать применение ККТ с учётом используемой схемы доставки и способа оплаты.

Поэтому утверждение, что каждому курьеру обязательно нужна отдельная мобильная касса, неверно. Конкретная схема зависит от того, кто принимает деньги, каким способом производится расчёт и как организована доставка.

Нужен ли курьеру банковский терминал

Банковский терминал понадобится, если интернет-магазин хочет принимать банковские карты непосредственно при доставке и выбранная схема предусматривает использование отдельного терминала.

При этом банковский терминал и онлайн-касса выполняют разные функции:

Терминал принимает оплату → ККТ формирует кассовый чек.

Покупать кассу со встроенным эквайрингом необязательно. Можно использовать отдельный банковский терминал и подходящую ККТ.

Если магазин принимает только предварительную онлайн-оплату, банковский терминал у курьера может вообще не понадобиться.

Какая касса подойдёт интернет-магазину

Универсальной модели для всех интернет-магазинов нет. Сначала нужно определить, какие способы расчёта будут использоваться.

Не выбирайте кассу только по цене

Для интернет-магазина важнее проверить не количество кнопок, размер экрана или наличие аккумулятора, а всю схему работы.

До покупки кассы определите:

• как покупатели будут оплачивать заказы;
• будет ли самовывоз;
• будет ли доставка;
• принимается ли оплата при доставке;
• через какой сервис работает интернет-эквайринг;
• какое кассовое и товароучётное ПО используется;
• нужна ли интеграция кассы с сайтом или учётной системой;
• продаются ли маркированные товары;
• кто фактически принимает оплату при доставке.

И только после этого стоит выбирать конкретную модель ККТ.

Если коротко

Только онлайн-оплата — нужно организовать фискализацию интернет-расчётов и отправку электронных чеков.

Самовывоз с оплатой на месте — можно использовать обычную ККТ в пункте выдачи.

Оплата при доставке — заранее определяем, как будет фискализироваться расчёт с покупателем.

Оплата картой при получении — встроенный эквайринг удобен, но не обязателен: можно использовать отдельный банковский терминал.

Онлайн + офлайн + доставка — нужно подобрать решение, которое сможет обслуживать все используемые магазином способы расчёта.

Как подобрать кассу для интернет-магазина

При выборе ККТ для интернет-магазина необходимо учитывать не только модель кассы, но и сайт, способы оплаты, интернет-эквайринг, доставку и используемое программное обеспечение.

Если вы ещё не определились с оборудованием, воспользуйтесь нашим подбором онлайн-кассы. Также можно посмотреть каталог онлайн-касс.