Каталог товаров
-
Контрольно кассовые аппараты
-
Услуги
-
Автоматизация бизнеса
-
Аксессуары и комплектующие
-
Аренда кассы
-
Весы
-
Денежные ящики
-
Дисплей покупателя
-
Кейсы - как покупают кассы
-
Оборудование для банкнот
-
ОФД
-
Принтеры для пластиковых карт
-
Принтеры чеков
-
Принтеры этикеток
-
Программы для автоматизации торговли
-
Сканеры штрих-кодов
-
Смарт-часы и фитнес-браслеты
-
Телефоны, планшеты и аксессуары
-
Терминалы оплаты
-
Терминалы сбора данных
-
Терминалы эквайринга
-
Удостоверяющий центр
-
Этикет пистолеты
-
Банковский эквайринг
-
АКЦИИ
По типу бизнеса
Авиа/жд кассы
Автосервис, автомойка, шиномонтаж
Агенство недвижимости
АЗС
Алкоголь
Аптека
Ателье
Баня, сауна
Бар, буфет, кофейня
Изготовление ключей
Интернет-магазин
Театр и кинотеатр
Клиника
Курьеру
Ломбард
Магазин, универмаг
Магазин продуктов
Нотариус
Одежда
Островок в торговом центре
Офис
Продажа пива
Продажа товаров
Пункты выдачи заказов
Кафе и ресторан
Салон красоты
Столовая
Супермаркет и гипермаркет
Такси и автобусы
Рынки
Турфирма
Услуги
Фаст-фуд
Фитнес клуб
Школы
Телефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
Задать вопрос-
Штрих-М-01Ф: Печатает каракули на чеке, ошибка 126
СозданПосле обновления Windows появилась ошибка печати на чеке, ошибка 126 неверное значение в поле длинны попробуйте перезагрузить ККМ
Ответ службы поддержки:ПодробнееНеобходимо в языковых параметрах Windows снять галочку "бета версия использовать Юникод UFT-8 для поддержки языка во всем мире
-
Пионер 114Ф: Срок действия ФН в кассе
Создан , последнее изменение 20.05.2022Как проверить срок действия фискального накопителя (ФН), установленного в кассовый аппарат Пионер 114Ф, чтобы быть готовым к замене накопителя до его блокировки
Ответ службы поддержки:ПодробнееДля этого необходимо распечатать Отчет о состоянии фискального накопителя, чтобы это сделать:
- включите кассовый аппарат и дождитесь, когда на экране появится дата и время;
- нажмите кнопку ВВОД, на экране появится первый пользователь;
- кнопкой ВНИЗ выберите пользователя Администратор и нажмите ВВОД;
- вы окажетесь в разделе Выбор режима, кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Фискальный накопитель и нажмите ВВОД;
- кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Печать состояния ФН и нажмите ВВОД;
- подтвердите действие еще раз нажав кнопку ВВОД;
- ожидайте печать отчета:
- в строке СРОК ДЕЙСТВИЯ будет указана дата окончания действия фискального накопителя, который установлен в данный момент в кассу.
Видеоинструкция, как проверить срок действия ФН на кассе Пионер 114Ф:
-
Пионер 114Ф: Активация режима работы РАСХОД
Создан , последнее изменение 20.05.2022Почему на моей кассе Пионер нет режима расход?
Ответ службы поддержки:ПодробнееЕсли у вас нет этого пункта в режиме Торговых операций, то вам нужно активировать данный режим работы в настройках кассы.
Чтобы активировать режим работы РАСХОД:
- выключите и включите кассовый аппарат;
- дождитесь, когда на экране появится дата и время;
- нажмите кнопку ВВОД, на экране появится первый пользователь;
- кнопкой ВНИЗ выберите пользователя Администратор или Техник (введите пароль, если это необходимо) и нажмите ВВОД;
- вы окажетесь в разделе Выбор режима, здесь кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Настройки и нажмите кнопку ВВОД;
- кнопкой ВНИЗ выберите пункт Режим работы и нажмите ВВОД;
- кнопкой ВНИЗ перейдите на надпись РАСХОД;
- кнопкой ВВОД измените установленное значение:
- да - если хотите, чтобы данный режим работы появился у вас в торговых операциях;
- нет - если вы хотите убрать этот режим работы;
- также, если вы на кассе в основном пробиваете только выплаты, то ниже в пункте РЕЖИМ ПО УМОЛЧАНИЮ клавишей ВВОД вы можете его изменить на РАСХОД - так касса сразу после открытия смены будет переходить в режим пробития чеков на РАСХОД;
- после внесения всех необходимых изменений, кнопкой ВНИЗ перейдите на строку ЗАПИСАТЬ и нажмите ВВОД;
- настройки режима работы будут сохранены.
- Расход;
- Возврат расхода;
- Коррекция расхода;
- Коррекция возврата расхода.
Видеоинструкция по активации режима работы РАСХОД на кассе Пионер 114Ф:
-
Меркурий: Чеки ВОЗВРАТ РАСХОДА
Создан , последнее изменение 20.05.2022Инструкция кассира по пробитию чека возврата расхода на кассе Меркурий
Ответ службы поддержки:ПодробнееПРИХОД- принятие денег от клиента, когда продаете товар - операция по умолчанию.
РАСХОД- выдача денег клиенту, например, при приемки тары.
Универсальный ВОЗВРАТ РАСХОДА на произвольную сумму
Универсальный возврат - когда неизвестен ни номер чека ни наименование товара, на который нужно сделать возврат. Например в случае, если чек утерян, а товара уже нет в базе товаров.Наличными
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз на кнопку [+], пока на индикаторе появится надпись ВОЗВРАТ РАСХОДА;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [+], на индикаторе появится надпись ВВОД ЧЕКА ВРУЧН.;
- нажмите на кнопку[ИТ];
- введите сумму возврата;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Безналичными
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз на кнопку [+], пока на индикаторе появится надпись ВОЗВРАТ РАСХОДА;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [+], на индикаторе появится надпись ВВОД ЧЕКА ВРУЧН.;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- введите сумму возврата;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- на индикаторе появится надпись БЕЗНАЛИЧНЫМИ, нажмите кнопку [ИТ];
- нажмите еще раз на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Возврат РАСХОДА по номеру чека
В этом случае все данные по возврату подтянуться сами из чека расхода, на который вы делаете возврат. Можно сделать только по чеку из текущей смены. На чек из предыдущих кассовых смен сделать нельзя. В этих случаях необходимо оформлять универсальный возврат расхода либо возврат расхода из базы товаров и услуг.- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз на кнопку [+], пока на индикаторе появится надпись ВОЗВРАТ РАСХОДА;
- нажмите на кнопку [ИТ], на индикаторе появится надпись АВТОМ. ИЗ ТЕК СМ;
- нажмите на кнопку[ИТ];
- введите номер чека;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Если возникает ошибка 904 - значит Вы неверно вводите номер чека из текущей смены. Номер чека из текущей смены можно посмотреть ЗДЕСЬ.
Возврат РАСХОДА из базы товаров и услуг
Наличными
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз на кнопку [+], пока на индикаторе появится надпись ВОЗВРАТ РАСХОДА;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [+], на индикаторе появится надпись ВВОД ЧЕКА ВРУЧН.;
- нажмите на кнопку[ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Безналичными
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз на кнопку [+], пока на индикаторе появится надпись ВОЗВРАТ РАСХОДА;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [+], на индикаторе появится надпись ВВОД ЧЕКА ВРУЧН.;
- нажмите на кнопку[ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- на индикаторе появится надпись БЕЗНАЛИЧНЫМИ, нажмите кнопку [ИТ];
- нажмите еще раз на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Видеоинстукция кассира по пробитию чека РАСХОДА на кассе Меркурий
-
Меркурий: Чеки РАСХОДА из базы товаров и услуг
Создан , последнее изменение 20.05.2022Инструкция кассира по пробитию чека на Расход на кассе Меркурий
Ответ службы поддержки:ПодробнееПРИХОД- означает, что Вы принимаете деньги от клиента, когда продаете товар - стандартная операция. Бывают еще чеки РАСХОД - например при приемки тары, когда Вы выдаёте деньги клиенту.
Если Вы пробиваете в основном только выплаты, то лучше запрограммировать кассу для работы по умолчанию на РАСХОД. Так будет проще пробивать чеки выплат и возврат выплат в будущем. О том, как это сделать читайте ЗДЕСЬ.
Если в основном у вас чеки продажи, но иногда необходимы чеки выплат, то чеки Расхода можно выбить и без программирования.
Если у Вас уже запрограммирован товар со стоимостью, то пропустите шаг "введите цену товара".Простой чек из базы товаров и услуг
С наличной оплатой
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф), пока на индикаторе
- не появится надпись РАСХОД;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
С безналичной оплатой
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф), пока на индикаторе не появится надпись РАСХОД;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- на индикаторе появится надпись БЕЗНАЛИЧНЫМИ, нажмите кнопку [ИТ];
- нажмите еще раз на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
С иной формой оплаты
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф), пока на индикаторе не появится надпись РАСХОД;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- нажмите на кнопку [+], чтобы на индикаторе появилась надпись ИНАЯ ФОРМА ОПЛ.;
- нажмите кнопку [ИТ];
- нажмите еще раз на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Чек с расчетом стоимости по количеству и сумме
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф), пока на индикаторе не появится надпись РАСХОД;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [x];
- введите количество товара;
- нажмите кнопку [x];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Чек с несколькими позициями
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф), пока на индикаторе не появится надпись РАСХОД;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Чек из базы товаров и услуг с подсчетом сдачи
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф), пока на индикаторе не появится надпись РАСХОД;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите сумму, которую дал покупатель;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Чек со скидкой
С наличной оплатой
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф), пока на индикаторе не появится надпись РАСХОД;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [-];
- введите процент скидки и нажмите [ИТ];
- нажмите на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
С безналичной оплатой
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф), пока на индикаторе не появится надпись РАСХОД;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [-];
- введите процент скидки и нажмите [ИТ];
- нажмите на кнопку [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
- на индикаторе появится надпись БЕЗНАЛИЧНЫМИ, нажмите кнопку [ИТ];
- нажмите еще раз на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Отправка чека по СМС
Если у товара в базе есть цена
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф), пока на индикаторе не появится надпись РАСХОД;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите номер телефона покупателя и нажмите кнопку [ИТ];
- нажмите на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Если у товара в базе нет цены
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф), пока на индикаторе не появится надпись РАСХОД;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите номер телефона покупателя и нажмите кнопку [ИТ];
- нажмите на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Для дальнейших действий (ввода эл. почты клиента) понадобиться таблица кодов символов.
Инструкция для печати таблицы кодов символов на кассовом аппарате Меркурий находится ЗДЕСЬ.Отправка чека по E-mail
Если у товара в базе есть цена
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф), пока на индикаторе не появится надпись РАСХОД;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [+];
- нажмите на кнопку [ИТ];
- введите e-mail покупателя в соответствии с таблицей кодов символов;
- нажмите кнопку [ИТ];
- нажмите на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Если у товара в базе нет цены
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите несколько раз кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф), пока на индикаторе не появится надпись РАСХОД;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите кнопку [КОД];
- введите код товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- введите цену товара;
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
- нажмите на кнопку [+];
- нажмите на кнопку [ИТ];
- введите e-mail покупателя в соответствии с таблицей кодов символов;
- нажмите на кнопку [ИТ];
- нажмите на кнопку [ИТ];
- распечатается чек.
Видеоинстукция кассира по пробитию чека РАСХОДА на кассе Меркурий
-
Пионер 114Ф: Установка даты и времени
Создан , последнее изменение 20.05.2022Как можно скорректировать время и дату на кассовом аппарате Пионер 114Ф.
Ответ службы поддержки:ПодробнееДля того, чтобы изменить дату и время:- включите кассовый аппарат и дождитесь, когда на экране появится дата и время;
- нажмите клавишу РЕЖИМ;
- введите пароль, по умолчанию это 001;
- теперь введите дату в формате ДД / ММ / ГГГГ и нажмите ВВОД;
- введите повторно дату в том же формате и нажмите ВВОД;
- теперь введите время в формате ЧЧ / ММ и нажмите ВВОД;
- готово, дата и время изменены.
Видеоинструкция по настройке даты и времени на кассе Пионер 114Ф:
-
Пионер 114Ф: Внесение и Выплата (изъятие)
Создан , последнее изменение 20.05.2022Как произвести операции Внесение и Выплата денежных средств на кассе Пионер 114Ф.
Ответ службы поддержки:ПодробнееВнимание! Операции Внесение и Выплата (изъятие) не являются фискальными операциями и не отправляются в налоговую инспекцию!
Внесение и Выплата (изъятие) денежных средств на кассе позволяют зарегистрировать операции, не связанные с продажами и возвратами продаж. Также, они не меняют сменный итог, в суточном отчете суммы внесенных и выплаченных денег в кассу выводятся в отдельных строках.
Для того, чтобы провести операцию Внесение или Выплата (изъятие) на кассе обязательно должна быть открыта смена и закрыт чек.
Внесение
- в режиме Торговые операции кнопкой ВНИЗ перейдите на строку Внесение денег и нажмите кнопку ВВОД;
- у вас откроется окно, где в первой строке будет указана величина наличных средств, зарегистрированных в кассе на текущий момент;
- с помощью цифровой клавиатуры введите сумму внесения и нажмите ВВОД;
- у вас распечатается чек с информацией по внесению денежных средств.
Выплата (изъятие)
- в режиме Торговые операции кнопкой ВНИЗ перейдите на строку Выплата денег и нажмите кнопку ВВОД;
- у вас откроется окно, где в первой строке будет указана величина наличных средств, зарегистрированных в кассе на текущий момент;
- с помощью цифровой клавиатуры введите сумму выплаты (изъятия) и нажмите ВВОД;
- у вас распечатается чек с информацией по выплате денежных средств.
Видеоинструкция проведения операций Внесение и Выплата (изъятие) на Пионер 114Ф:
-
Пионер 114Ф: Отчеты на кассе
Создан , последнее изменение 20.05.2022Какие можно сделать отчеты на кассе Пионер 114Ф?
Ответ службы поддержки:ПодробнееДля того, чтобы касса сформировала и распечатала отчет нужно зайти в режим Отчет ККТ
- включите кассовый аппарат и дождитесь, когда на экране появится дата и время;
- нажмите кнопку ВВОД, на экране появится первый пользователь - для формирования отчета вы можете войти как Администратор, и как Кассир;
- кнопкой ВНИЗ выберите нужного пользователя (введите пароль, если это необходимо - по умолчанию 001) и нажмите ВВОД;
- в разделе Выбор режима кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Отчеты ККТ и нажмите ВВОД;
- откроется список возможных отчетов, кнопкой ВНИЗ перейдите на строку нужного вам отчета и нажмите ВВОД.
Закрытие смены – это фискальный отчёт (Z-отчет) о продажах за текущую смену, который снимается в конце рабочего дня и гасит смену.
Сменный по кассирам – отчёт, отражающий сгруппированную информацию по выручке каждого кассира по текущей смене.
Сменный по отделам – отчёт, отражающий сгруппированные данные о продажах по каждому отделу. Так как в каждом отделе можно закрепить свою систему налогообложения (СНО), если у вас их несколько, то данный отчет можно использовать, как отчет о суммах продаж по этим измерениям.
Сменный по налогам – отчёт, отражающий сгруппированные данные о продажах по каждому налогу.
Сменный почасовой – отчёт, отражающий количество сумм (наличных и безналичных) оформленных на кассе и интегрально сгруппированных по часам текущей смены.
Сменный по товарам – отчёт, отражающий количество и сумму по каждому товару оформленному в текущей смене (количество и сумма, оформленные возвратом, отражаются со знаком минус).
Журналы – это группа отчетов, позволяющая сформировать отчеты в интервале дат. Для формирования необходимо заполнить дату начала отчета и дату окончания отчета в формат ДД/ММ/ГГ (например 25/01/22 и 16/05/22), а после выбрать один из трех отчетов:
- Журнал операций – в отчете последовательно отражаются все операции.
- Краткий по сменам – При выборе отчета «Краткий по сменам» отобразятся все смены, попавшие в выбранный интервал дат. Каждая смена характеризуется рядом параметров.
- Краткий по отделам – краткий отчет по отделам отражает интегральную сумму количества и сумму продаж по отделам в интервале выбранных дат.
Видеоинструкция о формировании отчетов на кассе Пионер 114Ф:
-
Пионер 114Ф: Непредвиденное отключение электропитания
Создан , последнее изменение 19.05.2022Аварийные ситуации при отключении электропитания кассы Пионер 114Ф и выход из них.
Ответ службы поддержки:ПодробнееПри непредвиденном отключении сетевого электропитания касса автоматически переходит на работу от встроенного аккумулятора - это практически полностью исключает сбои в работе и порчу печатаемых документов.
Если по каким-либо причинам встроенный аккумулятор отсутствует или неисправен, то при сбоях в электропитании кассового аппарата автоматически выполняются процедуры, обеспечивающие сохранность необходимой информации.
При восстановлении питания возможны следующие варианты завершения начатых операций:
- Если питание отключилось до команды печать чека, то есть ДО нажатия клавиши [ВВОД] в режиме оплаты:
- то при восстановлении электропитания, сформируйте чек заново.
- Если питание отключилось после команды печать чека, то есть ПОСЛЕ нажатия клавиши [ВВОД] в режиме оплаты:
- то при восстановлении электропитания, в начале чека напечатается сообщение «СБОЙ ПО ПИТАНИЮ» и чек будет заново распечатан.
- Если питание отключилось во время печати отчета о закрытие смены:
- то при восстановлении электропитания, в начале чека напечатается сообщение «СБОЙ ПО ПИТАНИЮ» и отчет о «закрытие смены» будет заново распечатан.
-
Эвотор 7.2: Касса недоступна. Проверьте питание и исправность устройства
Создан , последнее изменение 19.05.2022Включили кассу, при пробитии первого чека выскочило "Касса недоступна. Проверьте питание и исправность устройства". Кассир все проверила, но ничего не помогает, что делать?
Ответ службы поддержки:ПодробнееТут точной инструкции нет.
- Если такая проблема возникла во время пробития чека:
- нужно пробовать перезагружать кассу и пытаться восстановить документ, а потом его аннулировать, потом снова перезагружать кассу и пробовать пробить чек, пока не заработает.
- Если проблема возникла при закрытии смены через раздел Отчёты и Кассовый отчёт, то попробуйте закрыть смену другим способом:
- Выключите и включите кассу.
- Закройте смену через Общее гашение:
- в роли Администратора перейдите в Настройки;
- перейдите в Обслуживание кассы;
- перейдите в Дополнительные операции;
- найдите строку Общее гашение и нажмите на неё;
- смена закроется и касса распечатает отчёт.
- Или через командную строку:
- в роли Администратора перейдите в Настройки;
- перейдите в Обслуживание кассы;
- перейдите в Дополнительные операции;
- найдите строку Произвольная команда и нажмите на неё;
- в поле Команда введите 56 03 00 00 00 30 и нажмите Отправить;
- поле Результат и Ответ ККМ будут заполнены;
- в поле Команда введите 5А и нажмите Отправить;
- смена закроется и касса распечатает отчёт.
Если ничего не получится, то везти к нам в сервис.
