Каталог товаров
-
Контрольно кассовые аппараты
-
Услуги
-
Автоматизация бизнеса
-
Аксессуары и комплектующие
-
POS-оборудование
-
Аренда кассы
-
Весы
-
Денежные ящики
-
Дисплей покупателя
-
Кейсы - как покупают кассы
-
Оборудование для банкнот
-
ОФД
-
Принтеры для этикеток
-
Принтеры чеков
-
Программы для автоматизации торговли
-
Прошивки и лицензии для ККТ
-
Сканеры штрих-кодов
-
Терминалы оплаты
-
Терминалы сбора данных
-
Терминалы эквайринга
-
Удостоверяющий центр
-
Этикет пистолеты
-
Банковский эквайринг
-
АКЦИИ
По типу бизнеса
Авиа/жд кассы
Автосервис, автомойка, шиномонтаж
Агенство недвижимости
АЗС
Алкоголь
Аптека
Ателье
Баня, сауна
Бар, буфет, кофейня
Изготовление ключей
Интернет-магазин
Театр и кинотеатр
Клиника
Курьеру
Ломбард
Магазин, универмаг
Магазин продуктов
Нотариус
Одежда
Островок в торговом центре
Офис
Продажа пива
Продажа товаров
Пункты выдачи заказов
Кафе и ресторан
Салон красоты
Столовая
Супермаркет и гипермаркет
Такси и автобусы
Рынки
Турфирма
Услуги
Фаст-фуд
Фитнес клуб
Школы
Касса не включается: что делать
03.01.2023
```html
```
Вернуться к списку
Официально кассир не может принимать деньги от клиента без проведения их через кассу и без выдачи чека. Если техника не включается — работа стоит. Но нажимать все кнопки подряд, бить кассу или пытаться самостоятельно её чинить не стоит.
Касса не включается: сначала исключаем очевидные причины
Иногда проблема оказывается совсем простой. Поэтому перед обращением в сервис стоит проверить питание и подключение оборудования.
- В здании есть электричество
- Касса подключена к розетке
- Розетка исправна
- Кабель питания плотно подключён
- На кабеле нет видимых повреждений
- Разъёмы и блок питания подключены нормально
Если всё это проверили, а касса по-прежнему не включается, причина может быть уже в самой технике.
Почему касса может не включаться
1На кассу попала вода
Жидкость могла проникнуть внутрь корпуса и повредить электронные компоненты.
Если кассу залили, не пытайтесь многократно включать её и не разбирайте самостоятельно. Отключите устройство от питания и обратитесь в сервис для диагностики.
2Нарушен температурный режим
Для каждой модели ККТ производитель устанавливает допустимый диапазон рабочих температур. Он указан в руководстве по эксплуатации конкретной кассы.
Сильный перегрев или переохлаждение могут повлиять на электронику и аккумулятор. Используйте технику только в условиях, предусмотренных производителем.
3 Проблема с аккумулятором
Аккумулятор со временем теряет ёмкость и может выйти из строя. Если касса рассчитана на автономную работу, неисправная или сильно разряженная батарея может быть одной из причин проблем с включением.
Точную причину можно определить после диагностики.
Что делать, если касса всё равно не включается
Если очевидную причину найти не удалось, позвоните в техподдержку Кассоптторга:
Поможем определить причину неисправности
Специалист проведёт первичную диагностику и подскажет, можно ли решить проблему на месте или кассе потребуется ремонт.
Не разбирайте кассу самостоятельно, если не уверены в причине неисправности.
Проблема может быть в блоке питания, аккумуляторе, разъёме, плате или других компонентах устройства.
Если во время неисправности проводились расчёты
Если во время неисправности проводились расчёты без применения ККТ, после восстановления её работы необходимо правильно оформить такие операции в соответствии с требованиями законодательства о применении кассовой техники.
В частности, для ранее проведённых без ККТ расчётов используется кассовый чек коррекции. Если вы не уверены, как правильно оформить исправление, специалисты Кассоптторга помогут разобраться в ситуации.
Техподдержка: +7 (800) 333-68-44
По общим вопросам: +7 (495) 212-11-99
Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
Смотрите также
Собрали всё необходимое о замене ФН: когда его пора менять, что изменилось в порядке перерегистрации ККТ и что обязательно проверить после установки нового накопителя.
Подробнее
Самая дешёвая онлайн-касса — не всегда самая выгодная. При покупке важно учитывать не только цену самого аппарата, но и стоимость фискального накопителя, ОФД, программного обеспечения и дополнительного оборудования. А ещё — насколько удобно будет работать на этой кассе каждый день.
Поэтому правильнее искать не просто самую дешёвую ККТ, а недорогое решение, которое подходит именно для вашего бизнеса. Разберёмся, где действительно можно сэкономить, а где низкая цена способна обернуться лишними расходами и неудобством.
Подробнее
Поэтому правильнее искать не просто самую дешёвую ККТ, а недорогое решение, которое подходит именно для вашего бизнеса. Разберёмся, где действительно можно сэкономить, а где низкая цена способна обернуться лишними расходами и неудобством.
Инструкция по заполнению заявление на регистрацию ККТ формы 1110061 в 2024 году: образец заполнения.
Подробнее
