Меркурий: Как сделать чек возврата
Создан
, последнее изменение 16.01.2022
Пошаговая инструкция по оформлению возврата чеков на онлайн-кассе. Возврат прихода, расхода, коррекции по безналичному расчету и другие.
Чеки возврата => [прихода] [расхода]
Чеки коррекции => [прихода] [расхода] [возврата прихода] [возврата расхода].
[ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> введите сумму возврата --> [ПИ] --> [ИТ]


[ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> введите номер чека --> [ПИ] --> [ИТ]

Если возникает ошибка 904 - значит Вы неверно вводите номер чека из текущей смены. Номер чека из текущей смены можно посмотреть здесь:


Чеки коррекции => [прихода] [расхода] [возврата прихода] [возврата расхода].
Когда оформляется чек возврата
Чек возврата оформляется в следующих случаях:
- необходимо полностью отменить ошибочно пробитый чек;
- клиент возвращает товар - необходимо ему вернуть деньги;
Когда используется комбинация возврата и коррекции:
- необходимо изменить дату ранее пробитого чека на уже прошедшую дату.
Когда можно аннулировать чек (отмена чека)
- если чек еще не вышел из кассы - до последнего нажатия клавиши [ИТ] - если чек уже вышел на печать и полностью распечатался с QR-кодом, то его отменить уже нельзя, нужно делать либо делать возврат либо коррекцию
Чеки возврата ПРИХОДА
"Приход" - означает, что Вы принимаете деньги от клиента когда продаете товар - стандартная операция. Бывают еще чеки "Расхода" - например при приемки тары - когда Вы выдаёте деньги клиенту.Универсальный возврат ПРИХОДА на произвольную сумму за наличные
Универсальный возврат - когда неизвестен ни номер чека ни наименование товара на который нужно сделать возврат. Например в случае, если чек утерян, а товара уже нет в базе товаров.[ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> введите сумму возврата --> [ПИ] --> [ИТ]

Универсальный возврат ПРИХОДА на произвольную сумму по безналу
[ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> сумма возврата --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]
Возврат ПРИХОДА по номеру чека
В этом случае все данные по возврату подтянуться сами из чека прихода на который вы делаете возврат. Можно сделать только по чеку из текущей смены. На чек из предыдущих кассовых смен сделать нельзя. В этих случаях необходимо оформлять либо универсальный возврат прихода либо возврат прихода из базы товаров и услуг.[ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [ИТ] --> введите номер чека --> [ПИ] --> [ИТ]

Если возникает ошибка 904 - значит Вы неверно вводите номер чека из текущей смены. Номер чека из текущей смены можно посмотреть здесь:
Возврат ПРИХОДА из базы товаров и услуг за наличные
[ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> [КОД] --> введите код товара --> [ПИ] --> введите цену товара --> [ПИ] --> [ИТ]
Возврат ПРИХОДА из базы товаров и услуг по безналу
[ВЗ] --> [+] --> [ИТ] --> [+] --> [ИТ] --> [КОД] --> введите код товара --> [ПИ] --> введите цену --> [ПИ] --> [00] --> [ИТ] --> [ИТ]