Обычно эта ошибка возникает, когда вы устанавливаете Атол Драйвер ККМ не от администратора.

Для устранения ошибки после того как вы скачали драйвер - начала распакуйте его архив.
затем запустите инсталляцию нажав правой кнопкой мыши на программу установки и кликните на "Запуск от имени администратора".

Признаки ошибки непереданных данных

На отчетах с гашением выходят надписи:

• ОФД не отвечает;
• на чеке печатает количество Непереданных ФД,
• ФД не переданы с [даты]:
  

Как правильно настроить подключение к ОФД

Настроить передачу данных можно только при подключении кассы к компьютеру через программу Атол Драйвер ККТ (ДТО 10). Скачайте программу, установите и подключите по инструкции.

Если у вас Драйвер ККТ установлен, то зайдите в него и далее:

1. Сделайте тест связи с ОФД:

• отметьте галочку Включено;
• зайдите во вкладку Отчеты;
• выберите отчет Тест связи с ОФД;
• нажмите кнопку Сформировать отчет.

Выйдет кассовый чек, на котором должна быть надпись Непереданных ФД ... (количество).

• Если у вас там не 0, то подождите пару минут и сформируйте отчет еще раз. Если непереданных данных стало меньше - то данные уходят просто нужно немного подождать.
  
• Если количество непереданных ФД не изменилось, то необходимо обратить внимание на ошибки на этом чеке:
• если у Вас написано Приложение EoU не найдено, то у вас установлен неверный канал передачи данных, как его изменить смотрите далее.
• если у вас какая-то другая ошибка, тоже первым делом переустановите настройки соединения с ОФД как в инструкции далее.

2. Настройте соединение с ОФД

• нажмите кнопку Свойства;
• нажмите Параметры ККТ;
• зайдите во вкладку ОФД;
• введите настройки ВАШЕГО ОФД:
• Адрес ОФД (смотрите табличку данных разных ОФД ниже);
• Порт ОФД (смотрите табличку данных разных ОФД ниже);
• Канал обмена с ОФД:
• EthernetOverTransport - если у вас фискальный регистратор;
• WIFI или GSM - если у вас касса АТОЛ 90Ф, 91Ф или 92Ф (в этом случае не пропустите шаг 3);
• нажмите Сохранить и выйти;
• выберите Канал ОФД: Автоматически;
• нажмите ОК:

Далее необходимо перезагрузить кассовый аппарат.
Фискальный регистратор можно включить и выключить тумблером/кнопкой - нажимая подряд 4 раза.
Либо можно перезагрузить его через Драйвер ККТ:

• отметьте галочку Включено;
• зайдите по вкладку Сервисные;
• нажмите кнопку Перезагрузка;
• уберите галочку Включено;
• установите заново галочку Включено;

3. Настройте кассу на передачу данных

Видеоинструкции по настройке Атол 91Ф и 92Ф для передачи данных в ОФД. Если у вас фискальный регистратор АТОЛ, то этот шаг вы можете пропустить и сразу перейти к проверке связи.

Настройка SIM-карты (GSM)

Настройка WiFi

3. Проверьте уходят ли данные в ОФД

• отметьте галочку Включено;
• зайдите во вкладку Отчеты;
• выберите отчет Тест связи с ОФД;
• нажмите кнопку Сформировать отчет.

Выйдет кассовый чек, на котором должна быть надпись Непереданных ФД 0.

• Если у вас там не 0, то подождите пару минут и сформируйте отчет еще раз.
• Если непереданных данных стало меньше - то данные уходят просто нужно немного подождать.

Также в чеке должна появиться надпись Диагностика завершена успешно:

Данные ОФД для настройки

ОФД.ру	Адрес ОФД: gate.ofd.ru (или IP: 94.143.160.11) Порт ОФД: 4000
Первый ОФД	Адрес ОФД: k-server.1-ofd.ru (или 091.107.114.010) Порт ОФД: 7777
Такском	Адрес ОФД: f1.taxcom.ru (или 193.0.214.011) Порт ОФД: 7777
Сбис	Адрес ОФД: kkt.sbis.ru (или 091.213.144.029) Порт ОФД: 7777
Контур	Адрес ОФД: ofd.kontur.ru (или 046.017.204.250) Порт ОФД: 7777
Платформа ОФД (Эвотор ОФД)	Адрес ОФД: ofdp.platformaofd.ru (или 185.170.204.091) Порт ОФД: 21101

Полная таблица со списком всех ОФД и всеми настройками для регистрации касс находится ЗДЕСЬ.

Видеоинструкция настройки связи с ОФД через Драйвер ККТ

Скачайте Атол Драйвер ККМ на свой компьютер.

1. Распаковка Драйвера ККМ

• Нажмите ПРАВОЙ клавишей мыши на файл с драйвером и выберите в меню: Extract Here (распаковать здесь). В открывшемся окне нажмите "ДА".

• У вас появиться папка с распакованным архивом драйвера под названием 10.9.0.5.

2. Проверка разрядности операционной системы

• На клавиатуре компьютера нажмите одновременно клавиши Win + R:

• В открывшееся окно введите команду msinfo32, и нажмите ОК.

• В открывшемся окне найдите строку Тип, там будет указана разрядность Вашей операционной системы - запомните ее.

3. Установка Драйвера

• Зайдите в эту папку под названием 10.9.0.5, которую вы скачали и распаковали в первом пункте. В ней зайдите в папку installer - далее в папку exe.

• В открывшемся окне выберите файл, который соответствует разрядности Вашей операционной системы (что мы узнавали в пункте 2).
• Нажмите на него ПРАВОЙ клавишей мыши и выберите Запуск от имени администратора.

• Нажмите: ДА - Далее - Принимаю - Далее - Установить:

• Произойдет установка Атол Драйвер ККТ на ваш компьютер.
• Затем нажмите "Далее" и "Готово":

4. Обязательная проверка перед подключением и настройкой кассового аппарата

• В нижнем правом углу рабочего стола Windows нажмите на стрелочку и убедитесь, что никакие другие программы в данный момент не используют кассу АТОЛ.

• Если такие программы есть, то нажмите на значок этой программы ПРАВОЙ клавишей мыши и кликните на меню "Выйти".

5. Подключение кассы (фискального регистратора)

• На рабочем столе Windows нажмите меню Пуск.
• Найдите Тест Драйвера ККТ и нажмите на него ПРАВОЙ клавишей мыши, в открывшемся меню выберите: Дополнительно - Запуск от имени Администратора. В открывшемся окне нажмите Да.

• Подключите фискальный регистратор к компьютеру и к сети 220 вольт. Установите чековую ленту и включите фискальный регистратор.
• В открывшемся Драйвере ККТ нажмите Свойства - Поиск.

• В открывшемся окне нажмите Поиск.

• После окончания поиска в нижней части окна появиться Ваш фискальный регистратор. Выделите его нажатием левой клавиши мыши и нажмите "Выбрать".

• В открывшемся окне нажмите "Проверка связи" - Ваш фискальный регистратор должен появиться в окне "Результат". Ваш фискальный регистратор подключен.

6. Проверка подключения

Для того, чтобы пробить тестовый чек:

• отметьте галочку "Включено";
• зайдите во вкладку "Отчеты" - выберите Тип отчета: "5-Печать информации о ККТ" и нажмите "Сформировать отчет".

• на кассе выйдет чек: информация о ККТ - касса подключена!

Видеоинструкции по USB-подключению АТОЛ к компьютеру

Да, в Атол Драйвер ККТ можно пробивать полноценные чеки - они тоже будут уходить в налоговую.

Вот как пробить чек прихода:

Видеоинструкция пробития чека прихода в АТОЛ Драйвере ККТ

Добрый день!
Нет, эти поля заполнять вручную не нужно, так как налог и итог чека рассчитывается автоматически.

Такая ошибка при открытии смены возникает, если данные не передаются в ОФД уже более 30 дней.
Для проверки уходят ли данные в ОФД:

• Выйдите из своей торговой программы и закройте ее.
• Откройте программу "Атол Драйвер Торгового Оборудования (ДТО)", если этой программы у Вас на компьютере нет - скачайте и установите ее.
• В Драйвере Атол ДТО:
• отметьте галочку Включено;
• зайдите во вкладку Отчеты;
• выберите Тест связи с ОФД;
• нажмите: Сформировать отчет.
  


• Касса распечатает тестовый чек, обратите внимание на графу "Непереданных ФД", если в этой графе стоит не "0", а какое-то другое число - значит есть непереданные данные в ОФД, то есть касса не подключена к интернету и не передает данные в ОФД.
  
• Подождите пару минут и еще раз распечатайте этот отчет: "Тест связи с ОФД".
  
• Если в той же графе количество Непереданных ФД уменьшилось, то значит касса передает ФД через драйвер ДТО, но не передает через Вашу программу. Дождитесь, пока в графе Непереданных ФД появиться 0.
  
  Для решения этой проблемы можно поступить тремя способами:
  
• оставить все как есть, но раз в 30 дней проделывать эту процедуру - передавать данные через Драйвер ДТО. Если в течении 30 дней этого не сделать, касса также будет печатать на чеке "Документ аннулирован" и пока вы не проведете эту процедуру - она не даст вам работать.
• установить в ваш фискальный регистратор модуль WiFi для передачи данных в ОФД. модуль с установкой и настройкой стоит около 3000 рублей.
• узнать у разработчиков Вашего программного обеспечения - можно ли настроить передачу данных через их программное обеспечение, и, если можно, то они должны это настроить.


• Если количество Непереданных ФД не уменьшается, то нужно проверить следующее:
• есть ли подключение компьютера, к которому подключен фискальный регистратор выход в интернет
• продлен ли тариф ОФД. Это можно узнать в личном кабинете своего ОФД. Адрес вашего ОФД указан на отчете, который мы распечатали выше.


• После того как касса передаст все данные в ОФД - она разблокируется автоматически.

Такая ошибка часто возникает, часто из-за недоработок интеграции Драйвера Атол и Windows.
1. попробуйте перезагрузить компьютер освободив все порты;
2. попробуйте переустановить полностью драйвер ККТ
3. попробуйте установить драйвер на COM порт через диспетчер устройств.

У нас на сайте есть все последние драйвера и программы на страничке соответствующе кассы найдите и установите драйвер ККМ 8.16.4

1. Выключите и включите кассу;
2. обновите АТОЛ Драйвер ДТО до последней версии (скачать);
3. обновите Вашу товаро-учетную программу до последней версиии.

Здравствуйте! Скачайте последнюю версию драйвера ККМ у нас на сайте - в него включена утилита по регистрации Атол 11Ф.