Закрытие архива фискального накопителя (ФН) – это необратимая процедура, завершающая функционирование ФН в фискальном режиме.

Данная процедура осуществляется в процессе замены ФН (например, в случае окончания срока его эксплуатации или переполнения памяти), а также при снятии ККТ с учета в ФНС.

Для закрытия фискального накопителя необходимо, чтобы текущая смена была закрыта. Также, необходимо обеспечить связь с ОФД, чтобы все документы, накопленные в ФН, были отправлены в базу данных ОФД.

Шаг 1. Проверка блокировки ФН

Для того, чтобы проверить срок действия Фискального накопителя (ФН) на Атол:

• зайдите в Тест Драйвера ККТ;
• поставьте галочку на Включено;
• перейдите во вкладку Отчеты;
• в поле тип отчета выберите 5 Печать Информация о ККТ;
• нажмите Сформировать отчет;
• выйдет чек, в графе СРОК ДЕЙСТВИЯ будет указана дата окончания действия фискального накопителя, который установлен в данный момент в Атол:
  

Если кассой пользоваться в дальнейшем не собираетесь, то можете переходить к следующему шагу.

Но, если вы планируете в дальнейшем пользоваться кассой и менять ФН, а срок работы старого ФН уже закончен и касса заблокирована, то обязательно еще нужно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый. (В этом случае, лучше посмотреть инструкцию по замене ФН на АТОЛ).

Шаг 2. Установка даты при просрочке ФН

Если срок действия старого накопителя еще не окончен - пропустите этот шаг.
Если срок действия фискального накопителя уже прострочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия ФН, для этого:

• убедитесь, что галочка стоит на Включено;
• перейдите во вкладку Сервисные;
• нажмите Прочитать из ККТ - появится дата и время установленные в регистраторе;
• установите вручную дату и время в промежутке между последним отправленным документом и сроком окончания ФН, иначе он не закроется;
• нажмите Установить дату и время в ККТ.

Чтобы проверить установилась ли дата и время в ККТ:

• перейдите во вкладку Отчеты в поле тип отчета выберите 5 Печать Информация о ККТ;
• нажмите Сформировать отчет;
• выйдет чек - проверьте внизу установлено ли нужное время и дата.

Шаг 3. Закрытие смены

Если смена открыта - ее нужно закрыть:

• во вкладке Отчеты в поле тип отчета выберите 0 Отчет о закрытии смены;
• нажмите Сформировать отчет;
• выйдет чек о закрытии смены.

Шаг 4. Проверка отправленных документов в ОФД

Перед тем, как закрыть архив, необходимо дождаться отправки всех фискальных документов ОФД, иначе будет выведена ошибка «В ФН есть неотправленные ФД». Для этого сделайте тест связи с ОФД:

• во вкладке Отчеты в поле тип отчета выберите 6 Тест связи с ОФД;
• нажмите кнопку Сформировать отчет;
• выйдет кассовый чек, на котором должна быть надпись Непереданных ФД ... (количество). Если у вас там не 0, то подождите пару минут и сформируйте отчет еще раз;

• если непереданных данных стало меньше - то данные уходят просто нужно немного подождать.
• если количество непереданных ФД не изменилось, то необходимо обратить внимание на ошибки на этом чеке:
• если у Вас написано Приложение EoU не найдено, то у вас установлен неверный канал передачи данных.
• если у вас какая-то другая ошибка, тоже первым делом переустановите настройки соединения с ОФД как в инструкции ЗДЕСЬ.

Шаг 5. Закрытие архива старого ФН

После того, как смена будет закрыта, все документы в ОФД отправлены, при необходимости установлена нужная дата и время, можно переходить к закрытию архива старого ФН.

Для этого:

• в Тест Драйвере ККТ убедитесь, что галочка стоит на Включено;
• перейдите во вкладку Регистрация ККТ;
• нажмите кнопку Считать;
• нажмите Закрытие ФН;
• появится окно с предупреждением о закрытии ФН, нажмите Да;
• далее запуститься закрытие ФН, после которого автоматически сформируется отчет о закрытии ФН (номер ФД, номер ФП и дата/время с этого чека потребуются для завершения закрытия в личном кабинете налоговой);
• после печати отчета появится также окно со всеми параметрами о закрытии архива ФН.

Необходимо дождаться передачи этого отчета в ОФД. До тех пор, пока отчет о закрытии фискального накопителя не передан, вынимать старый ФН нельзя. Чтобы проверить, что чек ушел:

• перейдите во вкладку ФН;
• в поле Тип данных выберите 1 Статус информационного обмена с ОФД;
• нажмите Запросить;
• ниже в поле появится информация по обмену с ОФД, обратите внимание на строчку Непереданных документов, там должно быть 0.

Фискальный накопитель необходимо заменить, когда его срок эксплуатации подходит к концу. Но если срок действия ФН уже просрочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия ФН.

Понять, что срок действия ФН истек можно по следующим сообщениям на кассе:

• «Ошибка ФН 234»;
• «Необходимо заменить ФН, истек срок службы фискального накопителя»;
• «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»;
• «Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФН»;
• «Операция не выполнена, Исчерпан ресурс КС ФН».

Как узнать дату и время последнего чека

Узнать дату и время последнего фискального документа можно:

• из последнего выбитого чека (если нет бумажного чека, то посмотрите в ОФД);



• через команду на Эвоторе, для этого перейдите в:
• Настройки;
• Обслуживание кассы;
• Дополнительные операции;
• Произвольная команда;
• здесь в поле команда введите 91 34 00 00;
• вы получите ответ такого типа:

Как узнать срок действия ФН

Чтобы проверить срок действия ФН на Эвотор, необходимо распечатать на кассе Информацию о ККТ, для этого перейдите в:

• Настройки;
• Обслуживание;
• Дополнительные операции;
• Произвольная команда;
• здесь в поле команда введите 82 01 01 00;
• касса распечатает Информацию о ККТ, там будет поле срок действия ФН:

Установка даты и времени

После того, как мы узнали дату и время последнего фискального документа и дату окончания срока действия ФН, необходимо установить дату и время на кассе между двумя этими значениями для закрытия архива ФН.

Чтобы это сделать перейдите в:

• Настройки;
• Обслуживание;
• Дополнительные операции;
• Установка даты и времени;
• здесь введите время в интервале между последним чеком и датой окончания действия ФН.

Например, если у вас дата последнего ФД - 22.07.22 и время 14:30, а срок действия ФН закончился 23.07.22.
То установите дату - 22.07.22, а время 15:00 (по местному).

Теперь можно закрыть архив ФН.

Обратите внимание! Если Если срок работы старого ФН уже закончен и касса заблокирована, то нужно обязательно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый.

Пошаговую инструкцию по самостоятельной замене фискального накопителя на смарт-терминале Эвотор читайте - ЗДЕСЬ.

1. Включите кассовый аппарат и выберите роль Администратора;


2. Нажмите кнопку Настройки;


3. Нажмите на строку Обслуживание кассы;


4. Убедитесь что все документы отправлены в ОФД и закрыта смена, без этого не получится заменить фискальный накопитель!!!;


5. Если документов для отправки в ОФД нет и смена закрыта, проведите пальцем по экрану кассы снизу вверх, пролистав таким образом список кнопок и нажмите на кнопку ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ в самом низу экрана;


6. Нажмите кнопку Закрытие архива ФН;


7. Нажмите на кнопку ДА в появившемся окне;


8. Нажмите на кнопку ЗАКРЫТЬ АРХИВ ФН;


9. И снова нажмите кнопку ЗАКРЫТЬ АРХИВ ФН;


10. Далее откроется окно настройки даты/времени:

    Важно!!! Если срок действия ФН уже истёк, то нужно установить дату и время в промежутке между последним фискальным документом и сроком окончания ФН, иначе он не закроется. Инструкцию о том, как это сделать читайте ЗДЕСЬ.

11. После настройки времени (если требовалась), нажмите кнопку ДАЛЕЕ;


12. Распечатается отчёт о закрытии ФН (номера ФД, ФП и дата/время с этого чека потребуются для завершения закрытия в личном кабинете налоговой), дождитесь отправки документа в ОФД.

Инструкция по закрытию архива ФН:

• Нажмите несколько раз клавише РЕ, пока на индикаторе не появиться Выбор
• нажмите: 8 → 30 → ИТ → на индикаторе загорится "А1-7" → 4 → Х → ИТ → 00

Процедура закрытия архива ФН осуществляется в процессе замены ФН и при снятии кассы с учета в ФНС.

Для закрытия фискального накопителя необходимо, чтобы текущая смена была закрыта. Также, необходимо обеспечить связь с ОФД, чтобы все документы, накопленные в ФН, были отправлены в базу данных ОФД.

Шаг 1. Проверка блокировки ФН (обязательно!)

• Выключите и включите кассу, на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите СТАТУС ФН;
• нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается чек с информацией о сроке действия фискального накопителя и количеством не отправленных сообщений в ОФД:
• обратите внимание на строку: Дата срока действия ФН.
  

Если срок работы старого ФН уже закончен и касса заблокирована, при этом вы планируете в дальнейшем пользоваться кассой и менять ФН, то нужно обязательно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый. (Лучше посмотреть инструкцию по замене ФН на кассе Меркурий).

Если кассой пользоваться в дальнейшем не собираетесь, то переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Установка даты при просрочке ФН

Если срок действия фискального накопителя еще не окончен - пропустите этот шаг.
Если срок действия фискального накопителя уже прострочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия фискального накопителя, для этого:

• выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится дата и время;
• нажмите клавишу [X];
• введите нужное время в формате чч:мм:сс;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите верную дату в формате дд:мм:гг;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
• нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ПРОГРАММИРОВАНИЕ.

Шаг 3. Подключение к интернету (при необходимости)

Чтобы касса отправила все чеки в ОФД, в том числе и отчет о закрытии фискального накопителя ее необходимо подключить к интернету. Если Вы уверены, что подключение к сети интернет уже настроено этот шаг можно пропустить.

Настройка сети интернет через Wi-Fi:

• Выключите и включите кассу, на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• подтвердите нажатием кнопки [ИТ];
• клавишами [+] и [-] найдите надпись НАСТРОЙКИ WiFi;
• нажмите несколько раз клавишу [ИТ], пока на экране не появится надпись ПОИСК ИЛИ ВВОД? ПОИСК SSID СЕТИ;
• подтвердите нажав клавишу [ИТ];
• после этого произойдет поиск доступных сетей и на экране появится название первой сети из списка найденных кассовым аппаратом, если первой определилась не ваша сеть, то клавишей [+] найдите необходимую сеть;
• нажмите клавишу [ИТ];
• нажмите клавишу [+] на экране отобразится WiFi ПАРОЛЬ;
• распечатайте таблицу кодировки:
• нажмите [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите надпись ТАБЛ. КОДИРОВКИ;
• нажмите клавишу [ИТ] - на чеке распечатается таблица кодировки для ввода текста и символов (чек с кодами символов можно оторвать и сохранить, чтобы в дальнейшем не распечатывать повторно);
• нажмите клавишу [ИТ];
  
• с помощью таблицы кодировки введите пароль от сети WiFi (например для того чтобы ввести "12345" нужно набрать следующую комбинацию: 049 050 051 052 053)
• после ввода пароля нажмите [ИТ];
• нажмите клавишу [РЕЖ] и еще раз клавишу [РЕЖ];
• нажмите клавишу [3] касса должна перезагрузиться.

Настройка сети интернет через SIM-карту:

• Выключите и включите кассу, на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• установите активированную SIM-карту в слот;
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите надпись Баланс SIM-карты;
• нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается баланс SIM-карты - в момент формирования данного отчета все необходимые настройки автоматически устанавливаются в кассовый аппарат;
• после кассу необходимо выключить и включить.

Шаг 4. Закрытие смены

Если смена открыта - ее нужно закрыть:

• выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
• нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ОТЧЕТЫ ФН;
• нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается отчет о закрытии смены.

Шаг 5. Проверка отправленных документов в ОФД

• выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
• на экране не появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите клавишу [•] (точка);
• выйдет чек, обратите внимание на строчку НЕПЕРЕДАННЫХ В ОФД ФД, там должно быть 0.

Шаг 6. Закрытие архива ФН

После того как закрыта смена, отправлены все документы в ОФД. При необходимости установлена нужная дата и время.

• Нажмите клавишу [РЕЖ], пока на экране не будет написано ПРОГ. ФН И ОФД;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• подтвердите нажатием кнопки [ИТ];
• клавишами [+] и [-] найдите надпись ЗАКРЫТИЕ ФН;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [1] [2] [2] [0] [5];
• нажмите клавишу [3];
• распечатается отчёт о закрытии фискального накопителя (чек нужно сохранить).


• далее нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите СТАТУС ОФД;
• нажмите клавишу [ИТ] - на экране отобразится 1, нужно дождаться пока отчёт отправится в ОФД, если статус ОФД не открывается, значит отчёт уже отправился;
• затем выключите кассу.

Закрытие архива фискального накопителя (ФН) – это необратимая процедура, завершающая функционирование ФН в фискальном режиме.

Для закрытия фискального накопителя необходимо, чтобы текущая смена была закрыта. Также, необходимо обеспечить связь с ОФД, чтобы все документы, накопленные в ФН, были отправлены в базу данных ОФД.

Проверка блокировки ФН

Для этого необходимо распечатать Отчет о состоянии фискального накопителя, чтобы это сделать:

• включите кассовый аппарат и дождитесь, когда на экране появится дата и время;
• нажмите кнопку ВВОД, на экране появится первый пользователь;
• кнопкой ВНИЗ выберите пользователя Администратор и нажмите ВВОД;
• вы окажетесь в разделе Выбор режима, кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Фискальный накопитель и нажмите ВВОД;
• кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Печать состояния ФН и нажмите ВВОД;
• подтвердите действие еще раз нажав кнопку ВВОД;
• ожидайте печать отчета - в строке СРОК ДЕЙСТВИЯ будет указана дата окончания действия фискального накопителя, который установлен в данный момент в кассу:

Если кассой пользоваться в дальнейшем не собираетесь, то можете переходить к следующему шагу.

Но, если вы планируете в дальнейшем пользоваться кассой и менять ФН, а срок работы старого ФН уже закончен и касса заблокирована, то обязательно еще нужно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый. (В этом случае, лучше посмотреть инструкцию по замене ФН на кассе Пионер 114Ф). 

Установка даты при просрочке ФН

Если срок действия старого накопителя еще не окончен - пропустите этот шаг.
Если срок действия фискального накопителя уже прострочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия фискального накопителя, для этого:

• выключите и включите кассовый аппарат и дождитесь, когда на экране появится дата и время;
• нажмите клавишу РЕЖИМ;
• введите пароль, по умолчанию это 001;
• введите дату в нужном интервале в формате ДД / ММ / ГГГГ и нажмите ВВОД;
• введите повторно эту дату в том же формате и нажмите ВВОД;
• введите время в нужном интервале в формате ЧЧ / ММ и нажмите ВВОД;
• готово, дата и время изменены.

Видеоинструкция по настройке даты и времени на кассе Пионер 114Ф:

Подключение к интернету

Чтобы касса отправила все чеки в ОФД, в том числе и отчет о закрытии фискального накопителя ее необходимо подключить к интернету. Если Вы уверены, что подключение к сети интернет уже настроено этот шаг можно пропустить.

Настройка сети интернет через Wi-Fi:

Закрытие смены

Если смена открыта - ее нужно закрыть:

• войдите в кассу под пользователем Кассир или Администратор, введите пароль (если это необходимо, пароль Кассира по умолчанию 001) и нажмите кнопку ВВОД;
• в разделе Выбор режима кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Отчеты ККТ и нажмите ВВОД;
• откроется список возможных отчетов, кнопкой ВНИЗ перейдите на строку Закрытие смены и нажмите ВВОД.

Проверка отправленных документов в ОФД

Инструкция по настройке ОФД на кассе Пионер 114Ф

В процессе работы признаком, что все чеки переданы в ОФД и подписаны является строка 00000 в правом нижнем углу:

• если ОФД не успевает подписать фискальные документы, а Интернет работает, то в правом нижнем углу отразится количество документов в очереди:
• нужно просто подождать, когда все документы уйдут и в строке снова будут только нули;


• если на кассе произошел разрыв Интернет соединения и чеки в ОФД не уходят, то в правом нижнем углу строка окрасится красным цветом и будет указано количество непереданных ФД:
• нужно немного подождать, обычно это временный перебой сети - связь восстановится и документы уйдут;
• если связь не восстанавливается, проверьте настройки ОФД и подключение к интернету.

Закрытие архива старого ФН

После того, как закрыта смена, отправлены все документы в ОФД, при необходимости установлена нужная дата и время - можно переходить к закрытию архива старого ФН:

• войдите в кассу под пользователем Техник, введите пароль (по умолчанию 001) И нажмите кнопку ВВОД;
• в разделе Выбор режима кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Сервис и нажмите ВВОД;
• кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Закрытие архива и нажмите ВВОД;
• кнопкой ВВОД выберите ответственного пользователя за закрытие архива;
• кнопкой ВНИЗ перейдите на строку КОД и введите пароль 6842;
• кнопкой ВНИЗ перейдите на строку ЗАКРЫТЬ АРХИВ В ФН и нажмите кнопку ВВОД;
• касса распечатает отчёт о закрытии фискального накопителя (номера ФД, ФП и дата/время с этого чека потребуются для завершения закрытия в личном кабинете налоговой):


• касса вернет вас в раздел Сервис, дождитесь когда на индикаторе связи с ОФД (будут все нули - это будет означать, что данный отчёт отправится в ОФД:

• затем выключите кассу и достаньте старый ФН.

Действительно, все условия для того, чтобы закрыть ФН соблюдены, но если выходит такая ошибка, то нужно сделать следующее:

1. выключите кассу;
2. откройте крышку, где расположен ФН и вытащите его;
3. включите кассу;
4. подключите её к компьютеру и в Драйвере ККТ найдите вкладку Сервисные;
5. нажмите кнопку Тех.Обнуление и ожидайте его завершения;
6. снова выключите кассу;
7. вставьте обратно фискальный накопитель;
8. включите кассу и попробуйте снова закрыть ФН через Драйвер ККТ