ФН подлежит замене, если:

• закончился срок эксплуатации ФН (истек срок крипто системы);
• исчерпан ресурс памяти ФН;
• неисправен ФН, что не позволяет продолжать его эксплуатацию.

Что необходимо подготовить для замены ФН

1. Новый не активированный фискальный накопитель на 15 или 36 месяцев использования.
2. Кассовый аппарат Эвотор в котором будет меняться ФН.
3. Электронно-цифровая подпись для доступа в личный кабинет на сайте налоговой, либо самостоятельно сходить в любую налоговую инспекцию, заполнить заявление на перерегистрацию ККТ и получить регистрационный номер.

Шаг 1. Проверка блокировки ФН (обязательно!)

Данная проверка нужна, чтобы случайно неправильно не зарегистрировать новый ФН, так его можно испортить и придется покупать новый!

Первым делом необходимо проверить срок действия текущего фискального накопителя (ФН) который был установлен в онлайн-кассе, для этого перейдите в:

• Настройки;
• Обслуживание;
• Дополнительные операции;
• Произвольная команда;
• здесь в поле команда введите 82 01 01 00;
• касса распечатает Информацию о ККТ, там будет поле срок действия ФН:

Если срок работы старого ФН уже закончен, то есть касса заблокирована и на ней невозможно работать, то нужно обязательно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый.

Как проверить не снята ли касса с учета принудительно:

• с помощью ЭЦП зайти в личный кабинет на сайте налоговой инспекции и удостовериться что касса не снята с учета налоговыми органами в одностороннем (принудительном порядке);
• позвонить в свою налоговую инспекцию и спросить в отделе оперативного контроля;
• заказать услугу проверки у нас.

Если касса принудительно снята с учета, то нужно проводить НЕ перерегистрацию кассы с новым ФН, а делать все в 2 этапа:

1. снять кассу с учета;
2. зарегистрировать кассу заново.

Если касса не снята с учета в одностороннем порядке, то регистрационный номер остается прежним - все делается в один этап.

Шаг 2. Закрытие архива ФН

• Включите кассовый аппарат и выберите роль Администратора;
• нажмите кнопку Настройки;
• нажмите на строку Обслуживание кассы;
  
• убедитесь что все документы отправлены в ОФД и закрыта смена, без этого не получится заменить фискальный накопитель!!!;
  
• если документов для отправки в ОФД нет и смена закрыта, проведите пальцем по экрану кассы снизу вверх, пролистав таким образом список кнопок и нажмите на кнопку ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ в самом низу экрана;
• нажмите кнопку Закрытие архива ФН;
• нажмите на кнопку ДА в появившемся окне;
• нажмите на кнопку ЗАКРЫТЬ АРХИВ ФН;
• и снова нажмите кнопку ЗАКРЫТЬ АРХИВ ФН;
  
• далее откроется окно настройки даты/времени:
  

  Важно!!! Если срок действия ФН уже истёк, то нужно установить дату и время в промежутке между последним фискальным документом и сроком окончания ФН, иначе он не закроется. Инструкцию о том, как это сделать читайте ЗДЕСЬ.

• после настройки времени (если требовалась), нажмите кнопку ДАЛЕЕ;
  
• распечатается отчёт о закрытии ФН (номера ФД, ФП и дата/время с этого чека потребуются для завершения закрытия в личном кабинете налоговой), дождитесь отправки документа в ОФД:
  

Шаг 3. Замена ФН на самой кассе

• Выключите кассовый аппарат;
• извлеките старый фискальный накопитель;
• установите новый фискальный накопитель;

Шаг 4. Активация нового ФН

• Включите кассовый аппарат;
• Выберите роль Администратора;
• Нажмите кнопку Настройки на Главном экране;
• Нажмите на кнопку ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАССУ которая находится вверху экрана;


При активации нового ФН на экране отобразятся старые реквизиты, которые зашиты в память кассового аппарата. Если вы ходите поменять адрес или место установки, это можно будет сделать только после замены фискального накопителя способом перерегистрации.

• нажмите АКТИВИРОВАТЬ ФН;
• установите АКТУАЛЬНУЮ дату/время и нажмите ДАЛЕЕ;
• нажмите ЗАКРЫТЬ;

• касса распечатывает Отчёт об изменении параметров Регистрации;

Шаг 5. Перерегистрация кассы в ФНС

• Зайдите в личный кабинет налогоплательщика и сделайте перерегистрацию кассы в личном кабинете в связи с Заменой ФН.
  Вам потребуется указать:
  • дату/время закрытия старого фискального накопителя с чека закрытия ФН;
  • номер ФД и номер ФП старого фискального накопителя с чека закрытия ФН;
  • дату/время регистрации нового фискального накопителя с отчёта о перерегистрации;
  • номер ФД и номер ФП нового фискального накопителя с отчёта о перерегистрации;
  • заводской номер фискального накопителя (ФН №) с отчёта о перерегистрации или с паспорта ФН который вложен в заводскую коробочку.

ФН подлежит замене, если:

• закончился срок эксплуатации ФН (истек срок крипто системы);
• исчерпан ресурс памяти ФН;
• неисправен ФН, что не позволяет продолжать его эксплуатацию.

Что необходимо подготовить для замены ФН

1. Новый не активированный фискальный накопитель на 15 или 36 месяцев использования.
2. Фискальный регистратор АТОЛ.
3. Компьютер на Windows с установленной программой Атол Тест Драйвера ККТ (если она у вас еще не установлена, то установите ее вот по этой инструкции).
4. Электронно-цифровая подпись для доступа в личный кабинет на сайте налоговой, либо самостоятельно сходить в любую налоговую инспекцию, заполнить заявление и получить регистрационный номер.

Шаг 1. Проверка блокировки ФН (обязательно!)

Первым делом необходимо проверить срок действия Фискального накопителя (ФН) на Атол.
Для этого:

• зайдите в Тест Драйвера ККТ;
• поставьте галочку на Включено;
• перейдите во вкладку Отчеты;
• в поле тип отчета выберите 5 Печать Информация о ККТ;
• нажмите Сформировать отчет;
• выйдет чек, в графе СРОК ДЕЙСТВИЯ будет указана дата окончания действия фискального накопителя, который установлен в данный момент в Атол:
  

Если срок работы старого ФН уже закончен и касса заблокирована, то нужно обязательно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый.

Как проверить не снята ли касса с учета принудительно:

• с помощью ЭЦП зайти в личный кабинет на сайте налоговой инспекции и удостовериться что касса не снята с учета налоговыми органами в одностороннем (принудительном порядке);
• позвонить в свою налоговую инспекцию и спросить в отделе оперативного контроля;
• позвонить к нам в любой офис по телефонам в контактах и попросить проверить.

Если касса принудительно снята с учета, то нужно проводить НЕ перерегистрацию кассы с новым ФН, а делать все в 2 этапа:

1. снять кассу с учета;
2. зарегистрировать кассу заново.

Если касса не снята с учета в одностороннем порядке, то регистрационный номер остается прежним - все делается в один этап.

Шаг 2. Установка даты при просрочке ФН

Если срок действия старого накопителя еще не окончен - пропустите этот шаг.
Если срок действия фискального накопителя уже прострочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия ФН, для этого:

• убедитесь, что галочка стоит на Включено;
• перейдите во вкладку Сервисные;
• нажмите Прочитать из ККТ - появится дата и время установленные в регистраторе;
• установите вручную дату и время в промежутке между последним отправленным документом и сроком окончания ФН, иначе он не закроется;
• нажмите Установить дату и время в ККТ.

Чтобы проверить установилась ли дата и время в ККТ:

• перейдите во вкладку Отчеты в поле тип отчета выберите 5 Печать Информация о ККТ;
• нажмите Сформировать отчет;
• выйдет чек - проверьте внизу установлено ли нужное время и дата.

Шаг 3. Закрытие смены

Если смена открыта - ее нужно закрыть:

• во вкладке Отчеты в поле тип отчета выберите 0 Отчет о закрытии смены;
• нажмите Сформировать отчет;
• выйдет чек о закрытии смены.

Шаг 4. Проверка отправленных документов в ОФД

Перед тем, как закрыть архив, необходимо дождаться отправки всех фискальных документов ОФД, иначе будет выведена ошибка «В ФН есть неотправленные ФД». Для этого сделайте тест связи с ОФД:

• во вкладке Отчеты в поле тип отчета выберите 6 Тест связи с ОФД;
• нажмите кнопку Сформировать отчет;
• выйдет кассовый чек, на котором должна быть надпись Непереданных ФД ... (количество). Если у вас там не 0, то подождите пару минут и сформируйте отчет еще раз;

• если непереданных данных стало меньше - то данные уходят просто нужно немного подождать.
• если количество непереданных ФД не изменилось, то необходимо обратить внимание на ошибки на этом чеке:
• если у Вас написано Приложение EoU не найдено, то у вас установлен неверный канал передачи данных.
• если у вас какая-то другая ошибка, тоже первым делом переустановите настройки соединения с ОФД как в инструкции ЗДЕСЬ.

Шаг 5. Закрытие архива старого ФН

После того как закрыта смена, отправлены все документы в ОФД, при необходимости установлена нужная дата и время можно переходить к закрытию архива старого ФН.

Для этого:

• в Тест Драйвере ККТ убедитесь, что галочка стоит на Включено;
• перейдите во вкладку Регистрация ККТ;
• нажмите кнопку Считать;
• нажмите Закрытие ФН;
• появится окно с предупреждением о закрытии ФН, нажмите Да;
• далее запуститься закрытие ФН, после которого автоматически сформируется отчет о закрытии фискального накопителя ;
• после печати отчета появится также окно со всеми параметрами о закрытии архива ФН.

Необходимо дождаться передачи этого отчета в ОФД. До тех пор, пока отчет о закрытии фискального накопителя не передан, вынимать старый ФН нельзя. Чтобы проверить, что чек ушел:

• перейдите во вкладку ФН;
• в поле Тип данных выберите 1 Статус информационного обмена с ОФД;
• нажмите Запросить;
• ниже в поле появится информация по обмену с ОФД, обратите внимание на строчку Непереданных документов, там должно быть 0.

Шаг 6. Замена старого ФН на новый на самой кассе

Если чек о закрытии архива передался в ОФД, можно приступать к установке нового фискального накопителя, для этого:

• выключите АТОЛ и отсоедините его от компьютера (при этом в драйвере ничего не нажимайте);
• достаньте старый ФН из фискальный регистратор;
• установите новый ФН (внимательно посмотрите какой стороной устанавливать ФН):


• включите АТОЛ и присоедините его к компьютеру;

Шаг 7. (ВАЖНО!) Установка актуальной даты и времени

Важно установить правильные дату и время (иначе можно испортить или сократить срок службы нового ФН):

• в Тест Драйвере ККТ убедитесь, что галочка стоит на Включено;
• вернитесь во вкладку Регистрация ККТ;
• нажмите Синхронизировать время с ПК;
• выйдет чек об изменении даты и времени.

Шаг 8. Активация нового ФН

• находясь во вкладке Регистрация ККТ;
• проверьте, что все данные по регистрации остались заполнены (если пропали, то введите заново те же данные, которые были до);
• нажмите кнопку Замена ФН;
• распечатается отчет о перерегистрации и появится окно со всеми параметрами перерегистрации.

Шаг 9. Перерегистрация кассы в ФНС

Вы можете самостоятельно перерегистрировать кассу в налоговой. Для этого не нужно никуда ехать, если у вас есть ЭЦП, все делается через сайт ФНС.

• Зайдите в личный кабинет налогоплательщика и сделайте перерегистрацию кассы в личном кабинете в связи с Заменой ФН.
• Вам потребуется указать:
• дату/время закрытия старого фискального накопителя с чека закрытия ФН;
• номер ФД и номер ФП старого фискального накопителя с чека закрытия ФН;
• дату/время регистрации нового фискального накопителя с отчёта о перерегистрации;
• номер ФД и номер ФП нового фискального накопителя с отчёта о перерегистрации;
• заводской номер фискального накопителя (ФН №) с отчёта о перерегистрации или с паспорта ФН который вложен в заводскую коробочку.

ФН подлежит замене, если:

• закончился срок эксплуатации ФН (истек срок крипто системы);
• исчерпан ресурс памяти ФН;
• неисправен ФН, что не позволяет продолжать его эксплуатацию.

Что необходимо подготовить для замены ФН

1. Новый не активированный фискальный накопитель на 15 или 36 месяцев использования.
2. Кассовый аппарат Меркурий.
3. Электронно-цифровая подпись для доступа в личный кабинет на сайте налоговой, либо самостоятельно сходить в любую налоговую инспекцию, заполнить заявление и получить регистрационный номер.

Шаг 1. Проверка версии прошивки

Перед заменой ФН нужно обновить кассу до последней версии прошивки, для этого:

• включите кассовый аппарат, на экране появиться надпись Меркурий... и заряд батареи;
• нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• нажмите клавишу [•] (точка);
• выйдет чек:
  
  
• обратите внимание на строку Конфиг: 25.12.2020, если у Вас более ранняя дата - то нужно обязательно обновить прошивку кассы.

Шаг 2. Проверка блокировки ФН (обязательно!)

• Выключите и включите кассу, на экране появится стартовая надпись Меркурий 185Ф и индикация заряда батареи;
• нажмите клавишу: [ИТ] и еще раз [ИТ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите СТАТУС ФН;
• нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается чек с информацией о сроке действия фискального накопителя и количеством не отправленных сообщений в ОФД:
• обратите внимание на строку: Дата срока действия ФН.
  
  

Если срок работы старого ФН уже закончен и касса заблокирована, то нужно обязательно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый.

Как проверить не снята ли касса с учета принудительно:

• с помощью ЭЦП зайти в личный кабинет на сайте налоговой инспекции и удостовериться что касса не снята с учета налоговыми органами в одностороннем (принудительном порядке);
• позвонить в свою налоговую инспекцию и спросить в отделе оперативного контроля;
• позвонить к нам в любой офис по телефонам в контактах и попросить проверить.

Если касса принудительно снята с учета, то нужно проводить НЕ перерегистрацию кассы с новым ФН, а делать все в 2 этапа:

1. снять кассу с учета;
2. зарегистрировать кассу заново.

Для этого: закройте архив ФН и введите данные с чека о закрытии (см ниже), а затем получите новый регистрационный номер и зарегистрируйте кассовый аппарат с новым регистрационным номером (см. инструкция по регистрации).
Если касса не снята с учета в одностороннем порядке, то регистрационный номер остаётся прежним - все делается в один этап.

Шаг 3. Подключение к интернету (при необходимости)

Чтобы касса отправила все чеки в ОФД, в том числе и отчет о закрытии фискального накопителя ее необходимо подключить к интернету. Если Вы уверены, что подключение к сети интернет уже настроено этот шаг можно пропустить.

Настройка сети интернет через Wi-Fi:

• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• подтвердите нажатием кнопки [ИТ];
• клавишами [+] и [-] найдите надпись НАСТРОЙКИ WiFi;
• нажмите несколько раз клавишу [ИТ], пока на экране не появится надпись ПОИСК ИЛИ ВВОД? ПОИСК SSID СЕТИ;
• подтвердите нажав клавишу [ИТ];
• после этого произойдет поиск доступных сетей и на экране появится название первой сети из списка найденных кассовым аппаратом, если первой определилась не ваша сеть, то клавишей [+] найдите необходимую сеть;
• нажмите клавишу [ИТ];
• нажмите клавишу [+] на экране отобразится WiFi ПАРОЛЬ;
• распечатайте таблицу кодировки:
• нажмите [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите надпись ТАБЛ. КОДИРОВКИ;
• нажмите клавишу [ИТ] - на чеке распечатается таблица кодировки для ввода текста и символов (чек с кодами символов можно оторвать и сохранить, чтобы в дальнейшем не распечатывать повторно);
• нажмите клавишу [ИТ];
  
• с помощью таблицы кодировки введите пароль от сети WiFi (например для того чтобы ввести "12345" нужно набрать следующую комбинацию: 049 050 051 052 053)
• после ввода пароля нажмите [ИТ];
• нажмите клавишу [РЕЖ] и еще раз клавишу [РЕЖ];
• нажмите клавишу [3] касса должна перезагрузиться.

Настройка сети интернет через SIM-карту:

• установите активированную SIM-карту в слот;
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], чтобы перейти в главное меню кассы (на индикаторе появится надпись Кассовый режим);
• нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите надпись Баланс SIM-карты;
• нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается баланс SIM-карты - в момент формирования данного отчета все необходимые настройки автоматически устанавливаются в кассовый аппарат;
• после кассу необходимо выключить и включить.

Шаг 4. Установка даты при просрочке ФН

Если срок действия старого накопителя еще не окончен - пропустите этот шаг.
Если срок действия фискального накопителя уже прострочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия фискального накопителя, для этого:

• выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится дата и время;
• нажмите клавишу [X];
• введите нужное время в формате чч:мм:сс;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите верную дату в формате дд:мм:гг;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
• нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ПРОГРАММИРОВАНИЕ.

Шаг 5. Закрытие смены

Если смена открыта - ее нужно закрыть:

• выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
• нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ОТЧЕТЫ ФН;
• нажмите клавишу [ИТ] и еще раз нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается отчет о закрытии смены.

Шаг 6. Проверка отправленных документов в ОФД

• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите клавишу [•] (точка);
• выйдет чек, обратите внимание на строчку НЕПЕРЕДАННЫХ В ОФД ФД, там должно быть 0.

Шаг 7. Закрытие архива старого ФН

После того как закрыта смена, отправлены все документы в ОФД. При необходимости установлена нужная дата и время.

• Нажмите клавишу [РЕЖ], пока на экране не будет написано ПРОГ. ФН И ОФД;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• подтвердите нажатием кнопки [ИТ];
• клавишами [+] и [-] найдите надпись ЗАКРЫТИЕ ФН;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [1] [2] [2] [0] [5];
• нажмите клавишу [3];
• распечатается отчёт о закрытии фискального накопителя (чек нужно сохранить).


• далее нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите клавишу [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• клавишами [+] и [-] найдите СТАТУС ОФД;
• нажмите клавишу [ИТ] - на экране отобразится 1, нужно дождаться пока отчёт отправится в ОФД, если статус ОФД не открывается, значит отчёт уже отправился;
• затем выключите кассу;
• достаньте старый ФН и устанавливаем новый (внимательно посмотрите какой стороной устанавливать ФН):

Шаг 8. (ВАЖНО!) Установка актуальной даты и времени

Важно установить правильные дату и время (иначе можно испортить или сократить срок службы ФН):

• выключите и снова включите кассу - на экране появится стартовая надпись;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится дата и время;
• нажмите клавишу [X];
• введите нужное время в формате чч:мм:сс;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится надпись КАССОВЫЙ РЕЖИМ;
• нажмите несколько раз клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГРАММИРОВАНИЕ;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите верную дату в формате дд:мм:гг;
• нажмите клавишу [ИТ] - на индикаторе появится ДАТА;
• нажмите клавишу [РЕЖ] и на экране появится ПРОГРАММИРОВАНИЕ.

Шаг 9. Регистрация замены ФН

• нажмите клавишу [РЕЖ], пока на экране не появится надпись ПРОГ. ФН И ОФД
• нажмите клавишу [ИТ];
• введите пароль [2] [2];
• нажмите клавишу [ИТ];
• клавишами [+] и [-] найдите надпись РЕГИСТРАЦИЯ ККТ;
• нажмите клавишу [ИТ];
• нажмите клавишу [+], на индикаторе появится надпись Регистрация замена ФН;
• нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается чек для проверки введённых данных (внимательно проверьте данные, ошибки в реквизитах или дате могут привести к сокращению срока службы или полной поломке фискального накопителя):


• нажмите клавишу [ИТ];
• распечатается отчёт о замене фискального накопителя (чек нужно сохранить):


• далее нужно зайти в личный кабинет налоговой, выбрать замену ФН и ввести данные с двух чеков – отчет о закрытии фискального накопителя и отчет о перерегистрации в связи с заменой ФН.

ФН подлежит безусловной замене, если:

• Закончился срок эксплуатации ФН (истек срок крипто системы);
• Исчерпан ресурс памяти ФН;
• Неисправен ФН, что не позволяет продолжать его эксплуатацию.

За 30 дней до истечения ресурса фискального накопителя при закрытии смены будет выводиться сообщение на чеке «РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДН».
За три дня до истечения ресурса в чеке закрытия смены будет выводиться дополнительно сообщение «РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 3 ДН». Следует срочно перерегистрировать ККТ с заменой ФН.

Что необходимо подготовить для замены ФН

1. Новый не активированный фискальный накопитель на 15 или 36 месяцев использования.
2. Кассовый аппарат Пионер 114Ф.
3. Электронно-цифровая подпись для доступа в личный кабинет на сайте налоговой, либо самостоятельно сходить в любую налоговую инспекцию, заполнить заявление и получить регистрационный номер.

Шаг 1. Проверка блокировки ФН (обязательно!)

Для этого необходимо распечатать Отчет о состоянии фискального накопителя, чтобы это сделать:

• включите кассовый аппарат и дождитесь, когда на экране появится дата и время;
• нажмите кнопку ВВОД, на экране появится первый пользователь;
• кнопкой ВНИЗ выберите пользователя Администратор и нажмите ВВОД;
• вы окажетесь в разделе Выбор режима, кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Фискальный накопитель и нажмите ВВОД;
• кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Печать состояния ФН и нажмите ВВОД;
• подтвердите действие еще раз нажав кнопку ВВОД;
• ожидайте печать отчета - в строке СРОК ДЕЙСТВИЯ будет указана дата окончания действия фискального накопителя, который установлен в данный момент в кассу:

Если срок работы старого ФН уже закончен и касса заблокирована, то нужно обязательно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый.

Как проверить не снята ли касса с учета принудительно:

• с помощью ЭЦП зайти в личный кабинет на сайте налоговой инспекции и удостовериться что касса не снята с учета налоговыми органами в одностороннем (принудительном порядке);
• позвонить в свою налоговую инспекцию и спросить в отделе оперативного контроля;
• позвонить к нам в любой офис по телефонам в контактах и попросить проверить.

Если касса принудительно снята с учета, то нужно проводить НЕ перерегистрацию кассы с новым ФН, а делать все в 2 этапа:

1. снять кассу с учета;
2. зарегистрировать кассу заново.

Для этого: закройте архив ФН и введите данные с чека о закрытии (см ниже), а затем получите новый регистрационный номер и зарегистрируйте кассовый аппарат с новым регистрационным номером (см. инструкция по регистрации).
Если касса не снята с учета в одностороннем порядке, то регистрационный номер остаётся прежним - все делается в один этап.

Видеоинструкция, как проверить срок действия ФН на кассе Пионер 114Ф:

Шаг 2. Установка даты при просрочке ФН

Если срок действия старого накопителя еще не окончен - пропустите этот шаг.
Если срок действия фискального накопителя уже прострочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия фискального накопителя, для этого:

• выключите и включите кассовый аппарат и дождитесь, когда на экране появится дата и время;
• нажмите клавишу РЕЖИМ;
• введите пароль, по умолчанию это 001;
• введите дату в нужном интервале в формате ДД / ММ / ГГГГ и нажмите ВВОД;
• введите повторно эту дату в том же формате и нажмите ВВОД;
• введите время в нужном интервале в формате ЧЧ / ММ и нажмите ВВОД;
• готово, дата и время изменены.

Видеоинструкция по настройке даты и времени на кассе Пионер 114Ф:

Шаг 3. Подключение к интернету (при необходимости)

Чтобы касса отправила все чеки в ОФД, в том числе и отчет о закрытии фискального накопителя ее необходимо подключить к интернету. Если Вы уверены, что подключение к сети интернет уже настроено этот шаг можно пропустить.

Настройка сети интернет через Wi-Fi: 

Шаг 4. Закрытие смены

Если смена открыта - ее нужно закрыть:

• войдите в кассу под пользователем Кассир или Администратор, введите пароль (если это необходимо, пароль Кассира по умолчанию 001) и нажмите кнопку ВВОД;
• в разделе Выбор режима кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Отчеты ККТ и нажмите ВВОД;
• откроется список возможных отчетов, кнопкой ВНИЗ перейдите на строку Закрытие смены и нажмите ВВОД.

Шаг 5. Проверка отправленных документов в ОФД

Инструкция по настройке ОФД на кассе Пионер 114Ф

В процессе работы признаком, что все чеки переданы в ОФД и подписаны является строка 00000 в правом нижнем углу:

• если ОФД не успевает подписать фискальные документы, а Интернет работает, то в правом нижнем углу отразится количество документов в очереди:
• нужно просто подождать, когда все документы уйдут и в строке снова будут только нули;


• если на кассе произошел разрыв Интернет соединения и чеки в ОФД не уходят, то в правом нижнем углу строка окрасится красным цветом и будет указано количество непереданных ФД:
• нужно немного подождать, обычно это временный перебой сети - связь восстановится и документы уйдут;
• если связь не восстанавливается, проверьте настройки ОФД и подключение к интернету.

Шаг 6. Закрытие архива старого ФН

После того, как закрыта смена, отправлены все документы в ОФД, при необходимости установлена нужная дата и время - можно переходить к закрытию архива старого ФН:

• войдите в кассу под пользователем Техник, введите пароль (по умолчанию 001) И нажмите кнопку ВВОД;
• в разделе Выбор режима кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Сервис и нажмите ВВОД;
• кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Закрытие архива и нажмите ВВОД;
• кнопкой ВВОД выберите ответственного пользователя за закрытие архива;
• кнопкой ВНИЗ перейдите на строку КОД и введите пароль 6842;
• кнопкой ВНИЗ перейдите на строку ЗАКРЫТЬ АРХИВ В ФН и нажмите кнопку ВВОД;
• касса распечатает отчёт о закрытии фискального накопителя (чек нужно сохранить):


• касса вернет вас в раздел Сервис, дождитесь когда на индикаторе связи с ОФД (будут все нули - это будет означать, что данный отчёт отправится в ОФД;


• затем выключите кассу;
• достаньте старый ФН и установите новый (внимательно посмотрите какой стороной устанавливать ФН):

Шаг 7.(ВАЖНО!) Установка актуальной даты и времени

Важно установить правильные дату и время (иначе можно испортить или сократить срок службы ФН):

• после включения кассы с новым ФН у вас появится сообщение НОВЫЙ ФН. ТРЕБУЕТСЯ ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЯ - нажмите кнопку ВВОД;


• на экране появится дата и время, нажмите клавишу РЕЖИМ;
• введите пароль, по умолчанию это 001;
• введите актуальную дату в формате ДД / ММ / ГГГГ и нажмите ВВОД;
• введите повторно эту дату в том же формате и нажмите ВВОД;
• введите актуальное время в формате ЧЧ / ММ и нажмите ВВОД.

Шаг 8. Перерегистрация кассы

• войдите в кассу под пользователем Техник, введите пароль (по умолчанию 001) И нажмите кнопку ВВОД;
• в разделе Выбор режима, кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Сервис и нажмите ВВОД;
• кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Перерегистрация и нажмите ВВОД;


• откроется окно с параметрами перерегистрации, кнопкой ВНИЗ перейдите на строку ПРИЧИНА: УКАЖИТЕ ПРИЧИНУ... и нажмите кнопку ВВОД;
• откроется окно со списком причин - убедитесь, что в поле Замена ФН установлено значение ДА, (если стоит значение НЕТ - нажмите кнопку ВВОД, чтобы его изменить);

• кнопкой ВНИЗ перейдите на надпись ЗАПИСАТЬ и нажмите ВВОД;
• кнопкой ВНИЗ перейдите на надпись ВЫПОЛНИТЬ и нажмите ВВОД;

• касса распечатает данные регистрации, проверьте;
• если нашли ошибку, то кнопкой [^esc] можно прервать процесс перерегистрации, а после исправить неточность;


• если все верно, то нажмите кнопку ВВОД для подтверждения перерегистрации - ККТ будет обрабатывать команду 10-30 секунд;
• касса распечатает Отчет о перерегистрации с заменой ФН (самостоятельно отправлять его никуда не нужно, ваш ОФД автоматически отправит его в ФНС);

• при успешной перерегистрации касса автоматически перезагрузится и выйдет на режим авторизации.

Шаг 9. Перерегистрация кассы в ФНС

• Зайдите в личный кабинет налогоплательщика и сделайте перерегистрацию кассы в личном кабинете в связи с Заменой ФН.
  Вам потребуется указать:
  • дату/время закрытия старого фискального накопителя с чека закрытия ФН;
  • номер ФД и номер ФП старого фискального накопителя с чека закрытия ФН;
  • дату/время регистрации нового фискального накопителя с отчёта о перерегистрации;
  • номер ФД и номер ФП нового фискального накопителя с отчёта о перерегистрации;
  • заводской номер фискального накопителя (ФН №) с отчёта о перерегистрации или с паспорта ФН, который вложен в заводскую коробочку.

У вас все хорошо, документ ушел, так как внизу написано "Осталось -1 документов", что означает МИНУС один документ, а не тире.

Если бы у вас был неотправленный документ, то там было бы написано "Осталось 1 документов".

Можете продолжить замену ФН по инструкции.