Каталог товаров
-
Контрольно кассовые аппараты
-
Услуги
-
Аксессуары и комплектующие
-
POS-оборудование
-
Аренда кассы
-
Весы
-
Денежные ящики
-
Носители для электронной подписи (ЭЦП)
-
Оборудование для банкнот
-
ОФД
-
Принтеры для этикеток
-
Программы для автоматизации торговли
-
Прошивки и лицензии для ККТ
-
Сканеры штрих-кодов
-
Терминалы сбора данных
-
Терминалы эквайринга
-
Этикет пистолеты
-
Банковский эквайринг
-
АКЦИИ
По типу бизнеса
Авиа/жд кассы
Автосервис, автомойка, шиномонтаж
Агенство недвижимости
АЗС
Алкоголь
Аптека
Ателье
Баня, сауна
Бар, буфет, кофейня
Изготовление ключей
Интернет-магазин
Театр и кинотеатр
Клиника
Курьеру
Ломбард
Магазин, универмаг
Магазин продуктов
Нотариус
Одежда
Островок в торговом центре
Офис
Продажа пива
Продажа товаров
Пункты выдачи заказов
Кафе и ресторан
Салон красоты
Столовая
Супермаркет и гипермаркет
Такси и автобусы
Рынки
Турфирма
Услуги
Фаст-фуд
Фитнес клуб
Школы
Телефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
Задать вопрос-
Атол 91Ф, 92Ф: Не реагирует на нажатия клавиш и не отвечает на команды
СозданКассовый аппарат Атол 91Ф и Атол 92Ф не реагирует на нажатия клавиш и не отвечает на команды - способы устранения проблемы.
Ответ службы поддержки:ПодробнееНе реагирует на нажатия клавиш
Возможные причины Решение • Идет отработка какой-либо команды Дождитесь окончания процесса • Принтер зажевал/замял бумагу Откройте отсек с чековой лентой и поправьте бумагу • На индикаторе отображается код ошибки Сбросьте показ ошибки, нажав кнопку [С] • Полностью разряжен аккумулятор
Подключите блок питания к кассе и зарядите аккумулятор • Зависла Просто выключите и включите кассу • Касса вышла из строя Обратитесь в сервисный центр - звоните нам Не отвечает на команды
Возможные причины Решение • Касса выключена Включите кассу, зажав на несколько секунд зеленую кнопку карты • Касса вышла из строя Обратитесь в сервисный центр - звоните нам Не выполняет команды
Возможные причины Решение • Не получается сформировать чек, выдает ошибку «Смена превысила 24 часа» Закройте смену (снять Z-отчет) • Не получается сформировать чек, выдает ошибку «Ресурс хранения ФД исчерпан» Настройте связь с ОФД и повторно отправьте ФД • Не получается сформировать чек, выдает ошибку «Исчерпан ресурс КС ФД» Необходимо заменить ФН • Не завершена операция (регистрации кассы, закрытия смены и т.д., например, по причине непреднамеренной перезагрузки ККТ или ошибки питания) либо данные не переданы в ОФД (истек срок ожидания) Исправьте неполадку и завершите операцию и/или настройте связь для передачи данных в ОФД • Касса заблокировалась из-за отсутствия/отключения ФН Проверьте исправность и подключение ФН к кассе. При обнаружении проблемы устраните ее или обратитесь в сервисный центр - звоните нам
• Касса заблокировалась из-за несоответствия установленного ФН и заводского номера кассы, в отчете автотестирования печатает «ФН фискализирован с другой ККТ», сопровождается звуковым сигналом
Установить ФН, который был фискализирован с данной ККМ Не отвечает на команды ПК (при работе с кассовым ПО)
Возможные причины Решение • Касса выключена Включите кассу, зажав на несколько секунд зеленую кнопку карты • Соединительный кабель не подключен или вышел из строя Подключите или замените кабель • Касса вышла из строя Обратитесь в сервисный центр - звоните нам
