Каталог товаров
-
Контрольно кассовые аппараты
-
Услуги
-
Аксессуары и комплектующие
-
POS-оборудование
-
Аренда кассы
-
Весы
-
Денежные ящики
-
Носители для электронной подписи (ЭЦП)
-
Оборудование для банкнот
-
ОФД
-
Принтеры для этикеток
-
Программы для автоматизации торговли
-
Прошивки и лицензии для ККТ
-
Сканеры штрих-кодов
-
Терминалы сбора данных
-
Терминалы эквайринга
-
Этикет пистолеты
-
Банковский эквайринг
-
АКЦИИ
По типу бизнеса
Авиа/жд кассы
Автосервис, автомойка, шиномонтаж
Агенство недвижимости
АЗС
Алкоголь
Аптека
Ателье
Баня, сауна
Бар, буфет, кофейня
Изготовление ключей
Интернет-магазин
Театр и кинотеатр
Клиника
Курьеру
Ломбард
Магазин, универмаг
Магазин продуктов
Нотариус
Одежда
Островок в торговом центре
Офис
Продажа пива
Продажа товаров
Пункты выдачи заказов
Кафе и ресторан
Салон красоты
Столовая
Супермаркет и гипермаркет
Такси и автобусы
Рынки
Турфирма
Услуги
Фаст-фуд
Фитнес клуб
Школы
Телефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
Задать вопрос-
Эвотор 7.2: Завис чек и касса пишет: проверяем оборудование.
Создан , последнее изменение 04.04.2022Мы подключали банковский терминал - а он завис и ничего не дает сделать. Завис после того, как хотели зайти в режим продаж, выскочила надпись: "Не завершён документ продажи" и две кнопки: "ВОССТАНОВИТЬ" и "НАСТРОЙКИ". Мы нажали "ВОССТАНОВИТЬ" и он завис.
Ответ службы поддержки:ПодробнееЭто какой-то баг на Эвоторе. Возможно что-то случилось с журналами продаж или отвалилось какое-то из устройств в процессе пробития чека. Здесь главная задача - это отменить зависший чек.
Попробуйте сделать следующее:
- выключите кассу и выдерните из нее все подключенное оборудование;
- включите кассу, и под ролью Администратора перейдите в Настройки и затем в Оборудование;
- в поле Банковский терминал выберите Автономный пинпад по умолчанию (т.е. нажмите на надпись ПО УМОЛЧАНИЮ, чтобы появилась галочка и надпись стала серой);
- восстановите документ и любым доступным способом отмените его или проведите, потом закройте смену;
- после всего этого вставьте в кассу банковский терминал, зайдите в Настройки и затем в Оборудование;
- поставьте галочку по умолчанию напротив своего банковского терминала;
Если ничего совсем не помогает, то звоните нам.
