В каких случаях налоговая принудительно снимает кассу с учета

По правилам ИФНС, если в кассовом аппарате закончился срок действия фискального накопителя, и не производится его своевременная замена, то через два месяца после окончания фискального накопителя ИФНС имеет право снять кассу с учета в одностороннем порядке.

После того как касса снята с учета в налоговой в одностороннем порядке – она как бы "подвисла". С ней ничего нельзя сделать: не заменить ФН и нельзя использовать. В ФНС она числится как касса с "незавершенным документооборотом" и требует ввести специальный пароль с отчета о закрытии ФН, который необходимо распечатать на ККТ. 

Через какой срок после блокировки ФН, кассу принудительно снимают с учета?

Поскольку снятие в одностороннем порядке делается на усмотрение инспектора, в некоторых случаях кассовый аппарат может быть снят с учета ранее чем через 2 месяца с момента окончания ФН, на практике это может быть и срок в 2 недели. Поэтому перед тем, как преступить к замене фискального накопителя обязательно необходимо проверить статус кассового аппарата в личном кабинете налогоплательщика или в ФНС.

На практике срок может быть совершенно разный. Так как инспектора снимают кассовые аппараты с учета в ручном режиме, они могут забывать это делать месяцами, а потом, получив указание от начальства делают это веерным режимом в один день, причем снимают с учета не только "залежавшиеся" кассы с оконченным сроком ФН более 2-х месяцев, но и совсем свежие – "за одно, чтобы потом не делать". Поэтому тут не угадать, лучше проверять снята ли касса с учета, даже ели ФН заблокирован 1 день назад.

Иногда налоговая шлет письма о принудительном снятии с учета, но не всегда они доходят. Письма примерно такого содержания:

Как проверить, не снят ли кассовый аппарат в одностороннем порядке налоговой?

СПОСОБ 1 - проверка на официальном сайте ФНС

На официальном сайте налоговой инспекции есть сервис по проверке кассовых аппаратов для всех желающих без регистрации. На этой страничке пролистните ее немного  вниз: https://kkt-online.nalog.ru и вы найдете форму для заполнения для проверки состояния ККТ.

Если касса принудительно снята с учета, то выйдет следующее сообщение:

СПОСОБ 2 (более надежный) - проверка в личном кабинете на сайте налоговой

1. Если у Вас есть ЭЦП - можно проверить в личном кабинете на сайте налоговой инспекции.

В личном кабинете в разделе Состояние должна быть надпись: "Требуются документы ФН НЕТ"

Если у Вас в личном кабинете написано: ККТ снята с регистрации, НО ожидается отчет о закрытии,

СПОСОБ 3: Узнать в налоговой инспекции

Также можно позвонить в любую налоговую инспекцию в "отдел оперативного контроля" или при личном посещении налоговой инспекции.

Но может быть и такое, что вы посетите налоговую, спросите у инспектора: «Снята ли касса в одностороннем порядке?», а он ответит, что не снята. Но сразу после этого снимет ее с учета, потому, что срок уже подошел.

СПОСОБ 4: Позвонить к нам в любой офис по телефонам в контактах

Можете позвонить к нам по телефонам в контактах и сделать запрос через нас. Ответ получаете в течении 5-15 минут.

Как разблокировать кассовый аппарат снятый с учета в одностороннем порядке

Если налоговая заблокировала кассу, то, если необходимо опять начать работать на кассе, нужно завершить снятие кассового аппарата с учета в налоговой (другого пути НЕТ). Если Вы не собираетесь больше работать на кассе, то можно ничего не делать - но на кассе больше нельзя будет работать.

Итак, чтобы начать снова работать на кассе, нужно:

• перевести на кассе дату назад на последний день работы фискального накопителя;
• закрыть архив ФН - распечатается чек;
• данные с распечатанного чека внести на сайте налоговой инспекции в личном кабинете (или при личном посещении с этим чеком любой налоговой инспекции);
• заменить фискальный накопитель;
• перевести время на кассе на сегодняшний день;
• в личном кабинете на сайте налоговой получить регистрационный номер;
• зарегистрировать кассу с новым ФН.

Только после всех этих операций на онлайн-кассе снова можно будет работать

Если организация или ИП уже ликвидированы

Если ООО или ИП уже ликвидированы кассу все равно можно снять с учета для перепродажи или постановки на другое юридическое лицо. Через личный кабинет на сайте налоговой снять кассу с учета не удастся. Для снятия кассы с учета представителю организации или ИП, на которую зарегистрирована касса, необходимо лично посетить любую налоговую инспекцию - отдел оперативного контроля. Также можете обратиться к нам - мы помогаем в таких ситуациях.

Фискальный накопитель в любом случае проработает весь свой срок - 36, 15 или 13 месяцев, в зависимости от модели ФН. Если фискальный накопитель работает меньше этого срока - вам заменят его бесплатно в соответствии с гарантийными обязательствами производителя, вне зависимости от прошивки, которая стоит на кассовом аппарате.

Что такое фискальный накопитель

Фискальный накопитель (ФН) это блок памяти размером со спичечный коробок, который устанавливается в каждый кассовый аппарат. В памяти ФН сохраняются все чеки, пробитые на кассовом аппарате. Без ФН ни одна онлайн-касса работать не будет.

Какие фискальные накопители существуют

В 2023 году осталось только 2 типа фискальных накопителей - на 15 и 36 месяцев. Других официальных фискальных накопителей нет и зарегистрировать с ними онлайн-кассу невозможно.

• ФН на 15 месяцев;
• ФН на 36 месяцев.

Фискальные накопители каких производителей можно использовать

Любой фискальный накопитель можно установить в любую кассу. Например, фискальный накопитель производства Эвотор можно установить не только в кассы производства компании Эвотор, но и в любую другую онлайн-кассу, например в Меркурий или Атол.

На данный момент можно использовать фискальные накопители следующих видов. Других фискальных накопителей в 2023 году нет. Только с этими фискальными накопителями можно зарегистрировать или перерегистрировать кассу в связи с заменой ФН:

ООО "ИНВЕНТА"

Краткое наименование	ФН-1.2 исполнение Ин36-3	ФН-1.2 исполнение Ин15-3	ФН-1.1М исполнение Ин15-1М
Срок использования, месяцев	36	15	15
Полное наименование	Шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных фискальный накопитель "ФН-1.2 исполнение Ин36-3"	Шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных фискальный накопитель "ФН-1.2 исполнение Ин15-3"	Шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных фискальный накопитель "ФН-1.1М исполнение Ин15-1М"
Примечание			Этот накопитель в настоящее время не производится из-за недостатка комплектующих (санкции), но на рынке его еще осталось много из старых запасов - его можно использовать наравне с другими ФН

АО "КОНЦЕРН "АВТОМАТИКА""

Краткое наименование	ФН-1.2 исполнение Ав36-3	ФН-1.2 исполнение Ав15-3	ФН-1.1М исполнение Ин36-1М
Срок использования, месяцев	36	15	36
Полное наименование	Шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных фискальный накопитель "ФН-1.2 исполнение Ав36-3"	Шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных фискальный накопитель "ФН-1.2 исполнение Ав15-3"	Шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных фискальный накопитель "ФН-1.1М исполнение Ин36-1М"
Примечание			Это до санкционные фискальные накопители который сейчас не производится из-за недостатка запчастей (санкции), но из-за остатков на складах его все еще можно купить и он никак не ограничен в использовании

ООО "ЭВОТОР"

Краткое наименование	ФН-1.2 исполнение Эв36-3	ФН-1.2 исполнение Эв15-3
Срок использования, месяцев	36	15
Полное наименование	Шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных фискальный накопитель "ФН-1.2 исполнение Эв36-3"	Шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных фискальный накопитель "ФН-1.2 исполнение Эв15-3"
Примечание

Фискальный накопитель какого производителя выбрать

Сейчас есть только один производитель-монополист фискальных накопителей это ООО "ИНВЕНТА" выпускающие фискальные накопители на 36 и 15 месяцев. Другие два типа ФН (Автоматика и Эвотор) - это просто наклейки на ФН. То есть нет никакого смыла выбирать того или иного "производителя" - все ФН одинаковые.

На какой срок ставить фискальный накопитель по закону

Необходимо устанавливать тот фискальный накопитель, который соответствует Вашему бизнесу. К счастью штрафов за неверно установленный ФН нет.

ФН на 15 месяцев	ФН на 36 месяцев
для ИП и организаций на НДС (основная система налогообложения)	всем остальным
для ИП и организаций при продаже подакцизных товаров (сигареты, алкоголь, моторные масла и т.д.)

Таблица выше - это все, что нужно знать об установке нужного фискального накопителя, но, если Вы хотите углубиться в юридические и финансовые нюансы, далее Вы узнаете об этом подробнее.

Подробнее о применении ФН:

ФН на 15 месяцев подходит:

1. Организациям и ИП которые продают товары и работают на ОСН, в том числе и ОСН совмещенная с другими системами налогообложения*;
2. Организациям и ИП продающим подакцизные товары (табак, алкоголь, моторные масла, автомобили)*;
3. Организациям и ИП работающим в автономном режиме (режим без передачи данных в ОФД)*;
4. Организациям и ИП являющимся Платежным агентом (Субагентом) (т.е. организации - операторами по приему платежей от физических лиц на основе договора)*.

*если при регистрации онлайн-кассы указать, что касса работает в каком-то из этих четырех режимов и установить ФН на 36 месяцев, то он прослужит от 12 до 19 месяцев в зависимости от указанного режима.

ФН на 36 месяцев подходит:

1. Организациям и ИП которые работают на УСН, ПСН, ЕСХН не продающим подакцизные товары;
2. Организациям и ИП которые работают на ОСН и предоставляют ТОЛЬКО услуги. При регистрации ККТ в таком режиме обязательно необходимо указать признак расчетов за услуги (тег 1109). Продажа номенклатуры с признаком товар в данном режиме будет блокироваться ФНом.

Если установить не тот фискальный накопитель он может заблокироваться раньше

ФН на 15 месяцев можно устанавливать всем. Никто к вам не придерется, если вы установили не тот ФН - наказаний и штрафов за это не предусмотрено. ФН на 15 месяцев в любом случае проработает весь свой срок - то есть 15 месяцев со дня активации.

ФН на 36 месяцев тоже можно установить всем, но в некоторых случаях он проработает меньше своего расчетного срока - 36 месяцев, а именно:

• если касса работает в автономном режиме (то есть без подключения к интернету в отдаленных населённых пунктах и других труднодоступных местах), то ФН проработает 410 дней;
• если на кассе происходит продажа подакцизных товаров, то ФН проработает тоже только 410 дней;
• если система налогообложения с НДС (ОСН) и при этом продаются товары (не только услуги), то касса заблокируется через 560 дней. Но если при регистрации кассы сделать отметку что касса продает только услуги, то ФН будет работать все 36 месяцев, при этом с первого дня работы ФН будет блокировать все операции по продаже товаров (если не поставить эту отметку, то ФН проработает только 560 дней). В этой ситуации можно обмануть ФН - можно "товары" заносить как "услуги".

Какой ФН выгодней выбрать, чтобы сэкономить

ФН на 36 месяцев

Плюсы

• не потребуется перерегистрировать кассу в налоговой, обращаться в организацию для замены ФН в течение 36 месяцев. Процедура замены ФН не простая, ведь при замене ФН вам необходимо перерегистрировать кассовый аппарат в налоговой инспекции;
• дешевле один раз купить ФН на 36 месяцев, чем 2 раза покупать и менять ФН на 15 месяцев;
• при покупке договора с ОФД сразу на 3 года - дается хорошая скидка;
• не нужно покупать Цифровую Подпись, так как срок действия всех цифровых подписей 12 месяцев - ее не потребуется менять для перерегистрации кассы через 15 месяцев в случае установки ФН на 15 месяцев.

Минусы

• сразу придется заплатить большую сумму.

ФН на 15 месяцев

Плюсы:

• стоимость ФН на 15 месяцев дешевле

Минусы:

• каждый раз при замене ФН придется платить за услугу регистрации;
• большие затраты времени - необходимо 2 раза отвлекаться на процедуру замены ФН;
• если менять ФН через электронно-цифровую подпись, то ее нужно будет покупать заново, так как ЭЦП действуют только 12 месяцев.

Какой срок действия фискального накопителя

Срок действия ФН бывает на 15 месяцев (470 дней) и 36 месяцев (1100 дней) - других фискальных накопителей уже нет. Раньше были ФН на 13 месяцев - но теперь они не действительны - кассу с ними не зарегистрировать.

Как узнать до какого числа фискальный накопитель

Узнать срок действия ФН можно несколькими способами:

• Зайти в личный кабинет налогоплательщика в разделе Мои кассы, в строке информации будет пункт минимальный срок действия ФН, там указана точная дата окончание Фискального накопителя.
• Вручную посчитать окончание ФНа, к дате регистрации ККТ прибавить срок действия ФН на 15 месяцев (440 дней) и 36 месяцев (1100 дней).
• Распечатать чек информации о ККТ, там будет строчка дата окончания фискального накопителя.
• Ещё можно посмотреть срок действия фискального накопителя через личный кабинет ОФД(оператора фискальных данных), в разделе информация о ККТ.

Какой срок замены фискального накопителя

Желательно менять фискальный накопитель заранее за 3-5 дней до его окончания, иначе налоговая может снять с учета кассу в одностороннем порядке. Если Вы вовремя не поменяете фискальный накопитель, касса заблокируется и вы не сможете на ней работать, пока не установите новый ФН.

Какой штраф за просроченный фискальный накопитель

Штраф для ИП от 1500 до 3000 рублей, для ООО от 5000 до 10 000 рублей, но только если вы не поменяйте фискальный накопитель в течение 30 дней после его окончания.

Реквизиты каких документов хранятся в фискальном накопителе

В фискальном накопителе хранятся реквизиты организации указанные при регистрации ККТ, такие, как ИНН, Наименование Организации(ИП), адрес установки, наименование места установки, ИНН ОФД, ФИО операторов работающих на кассе. И реквизиты самих чеков, таких как:

• отчет о регистрации;
• отчет об изменении параметров регистрации;
• отчет об открытии смены;
• кассовый чек;
• кассовый чек коррекции;
• отчет о закрытии смены;
• отчет о закрытии фискального накопителя;
• Отчет о текущем состоянии расчетов.

После замены фискального накопителя какие дальнейшие действия

После замены фискального накопителя необходимо провести перерегистрацию ККТ в связи с заменой ФН, после этого можно продолжать работать в штатном режиме.

Что делать со старым фискальным накопителем

Использованный фискальный накопитель по закону необходимо хранить 5 лет, потом его можно утилизировать - выбросить. Использованный фискальный накопитель, отслуживший свой срок 15 или 36 месяцев больше использовать или восстановить нельзя.

На практике никто не хранит ФН 5 лет, а налоговая никогда не просит предьявить использованный ФН, поэтому старые накопители обычно сразу выбрасывают.

Какие фискальные накопители старых типов нельзи больше использовать

Старые типы фискальных производителей, которые больше нельзя использовать. Эти фискальные накопители не пройдет регистрацию в налоговой, так как они все выведены из употребления:

• ФН 1.0 компании РИК;

Подбор ФН по сферам деятельности

Какой фискальный накопитель нужен для маркированных товаров

Фискальный накопитель выбирается исходя из вашей системы налогообложения, так как с маркировкой может работать ФН на 15 мес и ФН на 36 месяцев.

Какой ФН ставить для ИП на патенте

Для ИП на патенте по закону необходимо устанавливать только ФН на 36 месяцев. Если вы установите накопитель на 15 месяцев - он тоже будет работать без проблем. На нашей практике не встречалось случаев претензий налоговой за использование фискального накопителя на 15 месяцев. Поэтому можно ставить любой ФН, но лучше на 36 месяцев.

При ООО и ИП на УСН какой срок ставить ФН

Если нет подакцизных товаров (алкоголя, моторные масла, изделия из меха). Сигареты считаются подакцизным товаром, но они входят в разновидность маркированного товара поэтому можно ставить и на 36 месяцев. Но если поставить ФН на 15 месяцев - он тоже будет работать.

ООО на УСН (доходы и доходы минус расходы) какой ставить фискальный накопитель

С системой налогообложения УСН нужно ставить ФН на 36 месяцев, если вы реализуете подакцизные товары, такие как алкоголь, моторные масла, ювелирные изделия и меха надо ставить на 15 месяцев.

Какой фискальный накопитель для ОСН (с НДС)

Для системы налогообложения ОСН необходимо ставить фискальный накопитель на 15 месяцев.

Какой фискальный накопитель нужен для Эвотор 7.2

Некоторые предприниматели считают, что в кассы Эвотор можно ставить только фискальный накопитель, который тоже называется Эвотор. Это заблуждение. Все фискальные накопители одинаковые - производятся одним монополистом (досадная история), но некоторые компании в рекламных целях клеят на фискальные накопители свои наклейки, на которые можно абсолютно не обращать никакого внимания.

Фискальные накопители работают на любых типах касс, и обратно - на любую кассу подойдет любой фискальный накопитель.

Какой фискальный накопитель ставить для хостела

Для хостела выбирать фискальный накопитель надо исходя из вашей СНО. Если у вас ОСН, то на 15 месяцев, если УСН, Патент, ЕСХН (единый сельскохозяйственный налог) на 36 месяцев.

Фискальный накопитель для парикмахерской на какой срок

Для парикмахерских обычно выбирают систему налогообложения УСН или Патент, та что с такой системой надо ставить фискальный накопитель на 36 месяцев.

Как учитывать ФН в бухгалтерии

Фискальный накопитель на какой счет учитывать КОСГУ

Фискальный накопитель рассматривается в качестве расходного материала для ККТ. Следовательно, траты на его покупку нужно указывать в составе запасных и комплектующих частей к оборудованию. Соответствующему коду КОСГУ №346.

На какое КОСГУ отнести услуги по замене фискального накопителя

Услуги сервисного центра по замене фискального накопителя надо учитывать по подстатье 225 КОСГУ в увязке с КВР 244.

Закрытие архива фискального накопителя (ФН) – это необратимая процедура, завершающая функционирование ФН в фискальном режиме.

Данная процедура осуществляется в процессе замены ФН (например, в случае окончания срока его эксплуатации или переполнения памяти), а также при снятии ККТ с учета в ФНС.

Для закрытия фискального накопителя необходимо, чтобы текущая смена была закрыта. Также, необходимо обеспечить связь с ОФД, чтобы все документы, накопленные в ФН, были отправлены в базу данных ОФД.

Шаг 1. Проверка блокировки ФН

Для того, чтобы проверить срок действия Фискального накопителя (ФН) на Атол:

• зайдите в Тест Драйвера ККТ;
• поставьте галочку на Включено;
• перейдите во вкладку Отчеты;
• в поле тип отчета выберите 5 Печать Информация о ККТ;
• нажмите Сформировать отчет;
• выйдет чек, в графе СРОК ДЕЙСТВИЯ будет указана дата окончания действия фискального накопителя, который установлен в данный момент в Атол:
  

Если кассой пользоваться в дальнейшем не собираетесь, то можете переходить к следующему шагу.

Но, если вы планируете в дальнейшем пользоваться кассой и менять ФН, а срок работы старого ФН уже закончен и касса заблокирована, то обязательно еще нужно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый. (В этом случае, лучше посмотреть инструкцию по замене ФН на АТОЛ).

Шаг 2. Установка даты при просрочке ФН

Если срок действия старого накопителя еще не окончен - пропустите этот шаг.
Если срок действия фискального накопителя уже прострочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия ФН, для этого:

• убедитесь, что галочка стоит на Включено;
• перейдите во вкладку Сервисные;
• нажмите Прочитать из ККТ - появится дата и время установленные в регистраторе;
• установите вручную дату и время в промежутке между последним отправленным документом и сроком окончания ФН, иначе он не закроется;
• нажмите Установить дату и время в ККТ.

Чтобы проверить установилась ли дата и время в ККТ:

• перейдите во вкладку Отчеты в поле тип отчета выберите 5 Печать Информация о ККТ;
• нажмите Сформировать отчет;
• выйдет чек - проверьте внизу установлено ли нужное время и дата.

Шаг 3. Закрытие смены

Если смена открыта - ее нужно закрыть:

• во вкладке Отчеты в поле тип отчета выберите 0 Отчет о закрытии смены;
• нажмите Сформировать отчет;
• выйдет чек о закрытии смены.

Шаг 4. Проверка отправленных документов в ОФД

Перед тем, как закрыть архив, необходимо дождаться отправки всех фискальных документов ОФД, иначе будет выведена ошибка «В ФН есть неотправленные ФД». Для этого сделайте тест связи с ОФД:

• во вкладке Отчеты в поле тип отчета выберите 6 Тест связи с ОФД;
• нажмите кнопку Сформировать отчет;
• выйдет кассовый чек, на котором должна быть надпись Непереданных ФД ... (количество). Если у вас там не 0, то подождите пару минут и сформируйте отчет еще раз;

• если непереданных данных стало меньше - то данные уходят просто нужно немного подождать.
• если количество непереданных ФД не изменилось, то необходимо обратить внимание на ошибки на этом чеке:
• если у Вас написано Приложение EoU не найдено, то у вас установлен неверный канал передачи данных.
• если у вас какая-то другая ошибка, тоже первым делом переустановите настройки соединения с ОФД как в инструкции ЗДЕСЬ.

Шаг 5. Закрытие архива старого ФН

После того, как смена будет закрыта, все документы в ОФД отправлены, при необходимости установлена нужная дата и время, можно переходить к закрытию архива старого ФН.

Для этого:

• в Тест Драйвере ККТ убедитесь, что галочка стоит на Включено;
• перейдите во вкладку Регистрация ККТ;
• нажмите кнопку Считать;
• нажмите Закрытие ФН;
• появится окно с предупреждением о закрытии ФН, нажмите Да;
• далее запуститься закрытие ФН, после которого автоматически сформируется отчет о закрытии ФН (номер ФД, номер ФП и дата/время с этого чека потребуются для завершения закрытия в личном кабинете налоговой);
• после печати отчета появится также окно со всеми параметрами о закрытии архива ФН.

Необходимо дождаться передачи этого отчета в ОФД. До тех пор, пока отчет о закрытии фискального накопителя не передан, вынимать старый ФН нельзя. Чтобы проверить, что чек ушел:

• перейдите во вкладку ФН;
• в поле Тип данных выберите 1 Статус информационного обмена с ОФД;
• нажмите Запросить;
• ниже в поле появится информация по обмену с ОФД, обратите внимание на строчку Непереданных документов, там должно быть 0.

ФН подлежит замене, если:

• закончился срок эксплуатации ФН (истек срок крипто системы);
• исчерпан ресурс памяти ФН;
• неисправен ФН, что не позволяет продолжать его эксплуатацию.

Что необходимо подготовить для замены ФН

1. Новый не активированный фискальный накопитель на 15 или 36 месяцев использования.
2. Кассовый аппарат Эвотор в котором будет меняться ФН.
3. Электронно-цифровая подпись для доступа в личный кабинет на сайте налоговой, либо самостоятельно сходить в любую налоговую инспекцию, заполнить заявление на перерегистрацию ККТ и получить регистрационный номер.

Шаг 1. Проверка блокировки ФН (обязательно!)

Данная проверка нужна, чтобы случайно неправильно не зарегистрировать новый ФН, так его можно испортить и придется покупать новый!

Первым делом необходимо проверить срок действия текущего фискального накопителя (ФН) который был установлен в онлайн-кассе, для этого перейдите в:

• Настройки;
• Обслуживание;
• Дополнительные операции;
• Произвольная команда;
• здесь в поле команда введите 82 01 01 00;
• касса распечатает Информацию о ККТ, там будет поле срок действия ФН:

Если срок работы старого ФН уже закончен, то есть касса заблокирована и на ней невозможно работать, то нужно обязательно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый.

Как проверить не снята ли касса с учета принудительно:

• с помощью ЭЦП зайти в личный кабинет на сайте налоговой инспекции и удостовериться что касса не снята с учета налоговыми органами в одностороннем (принудительном порядке);
• позвонить в свою налоговую инспекцию и спросить в отделе оперативного контроля;
• заказать услугу проверки у нас.

Если касса принудительно снята с учета, то нужно проводить НЕ перерегистрацию кассы с новым ФН, а делать все в 2 этапа:

1. снять кассу с учета;
2. зарегистрировать кассу заново.

Если касса не снята с учета в одностороннем порядке, то регистрационный номер остается прежним - все делается в один этап.

Шаг 2. Закрытие архива ФН

• Включите кассовый аппарат и выберите роль Администратора;
• нажмите кнопку Настройки;
• нажмите на строку Обслуживание кассы;
  
• убедитесь что все документы отправлены в ОФД и закрыта смена, без этого не получится заменить фискальный накопитель!!!;
  
• если документов для отправки в ОФД нет и смена закрыта, проведите пальцем по экрану кассы снизу вверх, пролистав таким образом список кнопок и нажмите на кнопку ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ в самом низу экрана;
• нажмите кнопку Закрытие архива ФН;
• нажмите на кнопку ДА в появившемся окне;
• нажмите на кнопку ЗАКРЫТЬ АРХИВ ФН;
• и снова нажмите кнопку ЗАКРЫТЬ АРХИВ ФН;
  
• далее откроется окно настройки даты/времени:
  

  Важно!!! Если срок действия ФН уже истёк, то нужно установить дату и время в промежутке между последним фискальным документом и сроком окончания ФН, иначе он не закроется. Инструкцию о том, как это сделать читайте ЗДЕСЬ.

• после настройки времени (если требовалась), нажмите кнопку ДАЛЕЕ;
  
• распечатается отчёт о закрытии ФН (номера ФД, ФП и дата/время с этого чека потребуются для завершения закрытия в личном кабинете налоговой), дождитесь отправки документа в ОФД:
  

Шаг 3. Замена ФН на самой кассе

• Выключите кассовый аппарат;
• извлеките старый фискальный накопитель;
• установите новый фискальный накопитель;

Шаг 4. Активация нового ФН

• Включите кассовый аппарат;
• Выберите роль Администратора;
• Нажмите кнопку Настройки на Главном экране;
• Нажмите на кнопку ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАССУ которая находится вверху экрана;


При активации нового ФН на экране отобразятся старые реквизиты, которые зашиты в память кассового аппарата. Если вы ходите поменять адрес или место установки, это можно будет сделать только после замены фискального накопителя способом перерегистрации.

• нажмите АКТИВИРОВАТЬ ФН;
• установите АКТУАЛЬНУЮ дату/время и нажмите ДАЛЕЕ;
• нажмите ЗАКРЫТЬ;

• касса распечатывает Отчёт об изменении параметров Регистрации;

Шаг 5. Перерегистрация кассы в ФНС

• Зайдите в личный кабинет налогоплательщика и сделайте перерегистрацию кассы в личном кабинете в связи с Заменой ФН.
  Вам потребуется указать:
  • дату/время закрытия старого фискального накопителя с чека закрытия ФН;
  • номер ФД и номер ФП старого фискального накопителя с чека закрытия ФН;
  • дату/время регистрации нового фискального накопителя с отчёта о перерегистрации;
  • номер ФД и номер ФП нового фискального накопителя с отчёта о перерегистрации;
  • заводской номер фискального накопителя (ФН №) с отчёта о перерегистрации или с паспорта ФН который вложен в заводскую коробочку.

Эта ошибка возникает, когда пытаются пробить чек, дата и время которого раньше даты последнего пробитого чека.

Как исправить:

Проверим дату и время последнего чека в фискальном накопителе:

• нажмите: [С] - [РЕЖ] - [00];
• нажмите несколько раз клавишу [-] пока на индикаторе не загорится надпись Статус ФН;
• нажмите: [ИТ];
• выйдет чек, обратите внимание на строку "Дата последнего документа в ФН":




• Если эта дата и время раньше сегодняшней - значит все в порядке - необходимо выключить и включить кассу, а затем просто закрыть смену и заново открыть новую смену;
• Если дата в отчете позже текущей даты, то есть два варианта решения проблемы:
• Если дата не сильно ушла вперед, то можно подождать пока наступит этот момент из чека выше (Дата последнего документа в ФН), затем выставить дату и время на кассе на 2 минуты позже момента из чека выше и закрыть смену, а потом заново открыть смену.
• Если дата в чеке выше (Дата последнего документа в ФН) слишком сильно убежала вперед и нет возможности ждать столько времени - то необходимо купить и заменить ФН на новый с перерегистрацией кассы в налоговой инспекции.

Фискальный накопитель необходимо заменить, когда его срок эксплуатации подходит к концу. Но если срок действия ФН уже просрочен, то нужно установить дату и время в интервале между последним документом и датой окончания действия ФН.

Понять, что срок действия ФН истек можно по следующим сообщениям на кассе:

• «Ошибка ФН 234»;
• «Необходимо заменить ФН, истек срок службы фискального накопителя»;
• «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»;
• «Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФН»;
• «Операция не выполнена, Исчерпан ресурс КС ФН».

Как узнать дату и время последнего чека

Узнать дату и время последнего фискального документа можно:

• из последнего выбитого чека (если нет бумажного чека, то посмотрите в ОФД);



• через команду на Эвоторе, для этого перейдите в:
• Настройки;
• Обслуживание кассы;
• Дополнительные операции;
• Произвольная команда;
• здесь в поле команда введите 91 34 00 00;
• вы получите ответ такого типа:

Как узнать срок действия ФН

Чтобы проверить срок действия ФН на Эвотор, необходимо распечатать на кассе Информацию о ККТ, для этого перейдите в:

• Настройки;
• Обслуживание;
• Дополнительные операции;
• Произвольная команда;
• здесь в поле команда введите 82 01 01 00;
• касса распечатает Информацию о ККТ, там будет поле срок действия ФН:

Установка даты и времени

После того, как мы узнали дату и время последнего фискального документа и дату окончания срока действия ФН, необходимо установить дату и время на кассе между двумя этими значениями для закрытия архива ФН.

Чтобы это сделать перейдите в:

• Настройки;
• Обслуживание;
• Дополнительные операции;
• Установка даты и времени;
• здесь введите время в интервале между последним чеком и датой окончания действия ФН.

Например, если у вас дата последнего ФД - 22.07.22 и время 14:30, а срок действия ФН закончился 23.07.22.
То установите дату - 22.07.22, а время 15:00 (по местному).

Теперь можно закрыть архив ФН.

Обратите внимание! Если Если срок работы старого ФН уже закончен и касса заблокирована, то нужно обязательно посмотреть не была ли касса принудительно снята с учета в налоговой. Если это не проверить, то можно неверно активировать фискальный накопитель и придется покупать новый.

Пошаговую инструкцию по самостоятельной замене фискального накопителя на смарт-терминале Эвотор читайте - ЗДЕСЬ.

---

Здравствуйте, для того чтобы сделать плановую замену ФН, вам нужно сначала убедиться в том, что смена на кассе закрыта, все чеки отправлены в ОФД, дата/время актуальны.

Следующим шагом будет снятие отчёта о закрытии фискального накопителя. Никакую очистку данных производить не нужно, эта функция нужна если вы перерегистрируете кассу на другую организацию и вам нужно стереть с памяти старый ИНН и Рег. номер.
Никакая очистка на кассе не способна обнулить ваш фискальный накопитель, так как это шифрованное устройство с повышенным уровнем защиты.

После того как Вы закрыли фискальный накопитель, дождитесь пока чек о закрытии не уйдёт в ОФД. Далее выключите кассовый аппарат, вытащите старый ФН и вставьте новый. Включите кассовый аппарат, снова убедитесь в том, что дата/время актуальны и произведите перерегистрацию с заменой ФН.

1. Включите кассовый аппарат и выберите роль Администратора;


2. Нажмите кнопку Настройки;


3. Нажмите на строку Обслуживание кассы;


4. Убедитесь что все документы отправлены в ОФД и закрыта смена, без этого не получится заменить фискальный накопитель!!!;


5. Если документов для отправки в ОФД нет и смена закрыта, проведите пальцем по экрану кассы снизу вверх, пролистав таким образом список кнопок и нажмите на кнопку ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ в самом низу экрана;


6. Нажмите кнопку Закрытие архива ФН;


7. Нажмите на кнопку ДА в появившемся окне;


8. Нажмите на кнопку ЗАКРЫТЬ АРХИВ ФН;


9. И снова нажмите кнопку ЗАКРЫТЬ АРХИВ ФН;


10. Далее откроется окно настройки даты/времени:

    Важно!!! Если срок действия ФН уже истёк, то нужно установить дату и время в промежутке между последним фискальным документом и сроком окончания ФН, иначе он не закроется. Инструкцию о том, как это сделать читайте ЗДЕСЬ.

11. После настройки времени (если требовалась), нажмите кнопку ДАЛЕЕ;


12. Распечатается отчёт о закрытии ФН (номера ФД, ФП и дата/время с этого чека потребуются для завершения закрытия в личном кабинете налоговой), дождитесь отправки документа в ОФД.

Нет, проблем в кассе возникнуть не должно, если все сделать правильно и внимательно ввести все те же данные, что и были на сломанной кассе.

Алгоритм действий такой:

1. обнулить полностью рабочую кассу, чтобы на ней слетел заводской номер;
2. вписать в нее зав. номер сломанной кассы;
3. вставить ФН из сломанной в рабочую;
4. запрограммировать рабочую кассу точно так же, как была запрограммирована сломанная (перерегистрацию делать не нужно).

В идеале, можно еще переклеить шильдик со сломанной кассы на корпус новой, чтобы в будущем не запутаться.