Причина появления

Как исправить

Очистка журнала продаж

• выключите кассовый аппарат;
• при нажатой клавише [ВЗ] включите кассовый аппарат. На индикаторе появится: ТЕХ. СБРОСЫ, после этого клавишу [ВЗ] можно отпустить;
• нажмите: [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8]
• нажмите несколько раз клавишу [ПИ], пока на индикаторе не появиться: ЖУРНАЛ ПРОДАЖ
• нажмите [ИТ] - [3] - подождите пока очиститься журнал и на индикаторе загорится: СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО
• нажмите [ИТ];
• выключите и включите кассовый аппарат;
• нажмите [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ];
• если необходимо открыть смену, то нажмите [3].

Очистка ГРОСС-итогов

• выключите кассовый аппарат;
• при нажатой клавише [ВЗ] включите кассовый аппарат. На индикаторе появится: ТЕХ. СБРОСЫ, после этого клавишу [ВЗ] можно отпустить;
• нажмите: [ИТ] - [9] - [9] - [5] - [5] - [7] - [8] - [ПИ] - [ПИ] - [ПИ] - [ПИ] - [ИТ] - [3] - [ИТ];
• выключите и включите кассовый аппарат;
• нажмите [ИТ] - [ИТ] - [ИТ] - [ИТ]
• если необходимо открыть смену, то нажмите [3].

Проверка версии прошивки

• нажмите: [РЕЖ] - [РЕЖ] - [•] (клавиша "точка")

Как пробить чек и отправить его по СМС

Видеоинструкция отправки электронного чека на кассе aQsi:

Отправка чека по СМС

• Нажмите кнопку Продажа внизу экрана;
  


• выберите ваш товар/услугу из списка;
  


• введите цену товара и нажмите кнопку СОХРАНИТЬ;
  


• нажмите кнопку Оформить чек внизу экрана;
  


• нажмите на кнопку ● ● ● справа внизу экрана;
  


• выберите пункт Электронный чек;
  


• выберите вкладку SMS справа вверху окна;
  


• введите номер телефона, на который придёт чек и нажмите кнопку Отправить чек;
  


• выберите способ оплаты Наличными или Картой (Безналичными без эквайринга);
  


• при выборе Картой касса начнёт печатать чек;
• при выборе Наличными укажите сумму, которую дал клиент или нажмите кнопку БЕЗ ЗДАЧИ;
  

• ожидайте печать чека:
  

Отправка чека по E-mail

• Нажмите кнопку Продажа внизу экрана;
  


• выберите ваш товар/услугу из списка;
  


• введите цену товара и нажмите кнопку СОХРАНИТЬ;
  


• нажмите кнопку Оформить чек внизу экрана;
  


• нажмите на кнопку ● ● ● справа внизу экрана;
  


• выберите пункт Электронный чек;
  


• введите email,на который придёт чек и нажмите кнопку Отправить чек;
  


• выберите способ оплаты Наличными или Картой (Безналичными без эквайринга);
  


• при выборе Картой касса начнёт печатать чек;
  
• при выборе Наличными укажите сумму, которую дал клиент или нажмите кнопку БЕЗ ЗДАЧИ;
  
  
• ожидайте печать чека:
  

Отправка чека на почту (по e-mail)

• Перейдите в раздел Продажа;
• добавьте нужный товар в чек как обычно;
• после добавления товаров, нажмите К оплате;
• переведите ползунок напротив строки Электронный чек вправо;
• введите адрес электронной почты покупателя и нажмите Отправить;
• затем выберите необходимый способ оплаты;
• копия электронного чека придет на почту покупателя.

Отправка чека по смс (по SMS)

Для отправки электронных чеков по смс, необходимо установить приложение «Отправка чеков по SMS со смарт-терминала». Приложение позволяет отправлять покупателям ссылку на электронный чек по SMS.

• Перейдите в раздел Продажа;
• добавьте нужный товар в чек как обычно;
• после добавления товаров, нажмите К оплате;
• переведите ползунок напротив строки Электронный чек вправо;
• выберите способ отправки по SMS;
  
• введите адрес номер телефона покупателя и нажмите Отправить;
• затем выберите необходимый способ оплаты;
• ссылка на электронный чек придет по смс на телефон покупателя.

Чтобы перейти к параметрам принтера:

• включите кассовый аппарат и дождитесь, когда на экране появится дата и время;
• дважды нажмите кнопку ВВОД - вы войдете в роли Администратора (если у вас первым появляется другой пользователь, например Кассир, то после включения кассы и появления даты, вам нужно нажать один раз ВВОД, а после кнопкой ВНИЗ выбрать пользователя Администратор и нажать ВВОД) и окажетесь в разделе Выбор режима;
• кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Настройки и нажмите кнопку ВВОД;
• кнопкой ВНИЗ дойдите до надписи Принтер и нажмите кнопку ВВОД;
• здесь вы можете выставить значение плотности печати, а также включить или отключить:
• мелкий шрифт;
• короткий чек;
• печать заголовка;
  
• печать подвала;
• печать налогов;
• печать qr-кода;
• печать логотипа;
• печать накопленного итога;
• печать акцизы.
  

Чтобы изменить нужный вам параметр:

• кнопкой ВНИЗ перейдите на него;
• кнопкой ВВОД измените установленное значение:
• да - если хотите его активировать;
• нет - если хотите его отключить;
• после редактирования, перейдите кнопкой ВНИЗ на строку ЗАПИСАТЬ;
• нажмите клавишу ВВОД, чтобы сохранить внесенные изменения.

Видеоинструкция по настройке параметров принтера на кассе Пионер 114Ф

Как пробить чек с реквизитами покупателя: ИНН и название организации

Чек на выдачу товара в кредит без первоначального взноса с последующими платежами

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ВОЗ] (на других касса Меркурий это кнопка [ВЗ]);
• нажмите кнопку [-] 2 раза, чтобы на индикаторе загорелась надпись Кредит;
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите полную цену товара (равна сумме кредита);
• нажмите кнопку [ИТ] и еще раз нажмите кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Чек при внесении первой оплаты за кредит

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ВОЗ] (на других касса Меркурий это кнопка [ВЗ]);
• нажмите кнопку [-], чтобы на индикаторе загорелась надпись Оплата кредита;
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите полную цену товара (равна сумме кредита);
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите сумму текущего платежа;
• нажмите кнопку [ИТ] 3 раза;
• распечатается чек.

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ВОЗ] (на других касса Меркурий это кнопка [ВЗ]);
• нажмите кнопку [-], чтобы на индикаторе загорелась надпись Оплата кредита;
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите полную цену товара (равна сумме кредита);
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите сумму текущего платежа;
• нажмите кнопку [ИТ] и еще раз нажмите кнопку [ИТ];
• нажмите на кнопку [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• на индикаторе появится надпись БЕЗНАЛИЧНЫМИ, нажмите кнопку [ИТ];
• нажмите еще раз на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Чек за текущий платеж за кредит с предыдущими платежами

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ВОЗ] (на других касса Меркурий это кнопка [ВЗ]);
• нажмите несколько раз на кнопку [+], чтобы на индикаторе загорелась надпись Част. Расч. и Кредит;
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите полную цену товара (равна сумме кредита);
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите сумму предыдущих платежей, которые клиент уже вносил в счет погашения кредита;
  
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите сумму текущего платежа;
• нажмите кнопку [ИТ] и еще раз нажмите кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ВОЗ] (на других касса Меркурий это кнопка [ВЗ]);
• нажмите несколько раз на кнопку [+], чтобы на индикаторе загорелась надпись Част. Расч. и Кредит;
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите полную цену товара (равна сумме кредита);
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите сумму предыдущих платежей, которые клиент уже вносил в счет погашения кредита;
  
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите сумму текущего платежа;
• нажмите кнопку [ИТ];
• нажмите на кнопку [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• на индикаторе появится надпись БЕЗНАЛИЧНЫМИ, нажмите кнопку [ИТ];
• нажмите еще раз на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Чек при окончательном расчете за кредит с предыдущими платежами

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ВОЗ] (на других касса Меркурий это кнопка [ВЗ]);
• нажмите несколько раз на кнопку [+], чтобы на индикаторе загорелась надпись Полный расчет;
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите полную цену товара (равна сумме кредита);
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите сумму всех предыдущих платежей, которые клиент уже вносил в счет погашения кредита;
  
• нажмите кнопку [ИТ] и еще раз нажмите кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ВОЗ] (на других касса Меркурий это кнопка [ВЗ]);
• нажмите несколько раз на кнопку [+], чтобы на индикаторе загорелась надпись Полный расчет;
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите полную цену товара (равна сумме кредита);
• нажмите кнопку [ИТ];
• введите сумму всех предыдущих платежей, которые клиент уже вносил в счет погашения кредита;
  
• нажмите кнопку [ИТ];
• нажмите на кнопку [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• на индикаторе появится надпись БЕЗНАЛИЧНЫМИ, нажмите кнопку [ИТ];
• нажмите еще раз на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Видеоинструкция пробития чека при продаже в кредит на кассе Меркурий:

1. Формирование чека на выдачу товара в кредит:
• без первоначального взноса с последующими платежами;
• с первоначальным взносом и с последующими платежами.
2. Формирование последующих чеков за кредит:
• внесении первой оплаты;
• внесении текущего платежа с предыдущими платежами.
3. Формирование чека при окончательном расчете за кредит с предыдущими платежами.

Открытие смены

• включите кассовый аппарат и войдите в роли Кассира:
• если на начальном экране нет нужной роли Кассира, то:
• нажмите кнопку F2;
• откроется окно с выбором роли, вы окажетесь на 1 пункте, подтвердите выбор Кассира кнопкой ВВОД;
• введите пароль (по умолчанию у первого кассира пароль - 1, у второго - 2 у третьего - 3 и т.д. до 28) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 2 перейдите на строку Открыть смену и подтвердите кнопкой ВВОД;
• в Главном меню кнопкой ВВОД перейдите в раздел Чеки - откроется режим продажи;

1. Чек на выдачу товара в кредит

Чек на выдачу товара в кредит без первоначального взноса с последующими платежами

• в режиме продажи введите код товара или услуги и нажмите кнопку ВВОД;
• введите полную стоимость позиции и нажмите кнопку ВВОД;
• на дисплее появится наименование, количество, стоимость - нажмите клавишу F2 (Рекв) - откроются Реквизиты позиции;
• кнопкой ВВОД перейдите на выбор Способа расчета;
• кнопкой 6 выберите способ расчета ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ и нажмите кнопку ВВОД;
• после нажмите С для возврата в окно продажи;
• теперь нужно закрыть чек, для этого нажмите кнопку ВВОД;
• вы перейдете в раздел оплат, здесь вам нужно выбрать способ оплаты КРЕДИТ, для этого:
1. нажмите кнопку F2;
2. кнопкой 4 выберите форму оплаты КРЕДИТ и подтвердите кнопкой ВВОД;
3. проверьте, что на экране показана сумма последующих платежей и нажмите кнопку ВВОД;
• касса распечатает чек.

• Способ расчета – ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ;
• Признак предмета расчета – ТОВАР или УСЛУГА;
• Вид оплаты – ПОСЛЕДУЮЩАЯ ОПЛАТА (КРЕДИТ).

Чек на выдачу товара в кредит с первоначальным взносом и с последующими платежами

• в режиме продажи введите код товара или услуги и нажмите кнопку ВВОД;
• введите полную стоимость позиции и нажмите кнопку ВВОД;
• на дисплее появится наименование, количество, стоимость - нажмите клавишу F2 (Рекв) - откроются Реквизиты позиции;
• кнопкой ВВОД перейдите на выбор Способа расчета;
• кнопкой 5 выберите способ расчета ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ и нажмите кнопку ВВОД;
• после нажмите С для возврата в окно продажи;
• теперь нужно закрыть чек, для этого нажмите кнопку ВВОД;
• вы перейдете в раздел оплат, здесь вам необходимо определить 2 суммы;
• сначала нужно ввести сумму первоначального взноса:
• если наличными - введите сумму первоначального взноса и нажмите ВВОД;
• если безналичными - нажмите кнопку F2, кнопкой 2 выберите форму оплаты БЕЗНАЛИЧНЫМИ и подтвердите кнопкой ВВОД, после введите сумму первоначального взноса и нажмите ВВОД;
• потом нужно ввести сумму последующих платежей:
1. нажмите кнопку F2;
2. кнопкой 4 выберите форму оплаты КРЕДИТ и подтвердите кнопкой ВВОД;
3. проверьте, что на экране показана сумма последующих платежей (с вычетом первоначального взноса) и нажмите кнопку ВВОД;
• касса распечатает чек.

• Способ расчета – ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ;
• Признак предмета расчета – ТОВАР или УСЛУГА;
• 2 вида оплаты – НАЛИЧНЫМИ или БЕЗНАЛИЧНЫМИ и ПОСЛЕДУЮЩАЯ ОПЛАТА (КРЕДИТ).

2. Последующие чеки за кредит

Чек при внесении первой оплаты

• в режиме продажи введите код товара или услуги и нажмите кнопку ВВОД;
• введите полную стоимость позиции и нажмите кнопку ВВОД;
• на дисплее появится наименование, количество, стоимость - нажмите клавишу F2 (Рекв) - откроются Реквизиты позиции;
• кнопкой ВВОД перейдите на выбор Способа расчета;
• кнопкой 7 выберите способ расчета ОПЛАТА КРЕДИТА и нажмите кнопку ВВОД;
• в разделе Реквизиты позиции кнопкой 2 выберите Предмет расчета и нажмите кнопку ВВОД;
• кнопкой –/↓ перейдите на надпись Выплата (потом в чеке это будет отражено как платеж) и нажмите кнопку ВВОД;
• после нажмите С для возврата в окно продажи;
• теперь нужно закрыть чек, для этого нажмите кнопку ВВОД;
• вы перейдете в раздел оплат, здесь вам необходимо определить 2 суммы;
• сначала нужно ввести сумму текущего платежа:
• если наличными - введите сумму текущего платежа и нажмите ВВОД;
• если безналичными - нажмите кнопку F2, кнопкой 2 выберите форму оплаты БЕЗНАЛИЧНЫМИ и подтвердите кнопкой ВВОД, после введите сумму текущего платежа и нажмите ВВОД;
• потом нужно ввести сумму последующих платежей:
1. нажмите кнопку F2;
2. кнопкой 4 выберите форму оплаты КРЕДИТ и подтвердите кнопкой ВВОД;
3. проверьте, что на экране показана сумма последующих платежей (с вычетом текущего платежа) и нажмите кнопку ВВОД;
• касса распечатает чек.

• Способ расчета – ОПЛАТА КРЕДИТА;
• Признак предмета расчета – ПЛАТЕЖ;
• 2 вида оплаты – НАЛИЧНЫМИ или БЕЗНАЛИЧНЫМИ и ПОСЛЕДУЮЩАЯ ОПЛАТА (КРЕДИТ).

Чек при внесении текущего платежа за кредит с предыдущими платежами

• в режиме продажи введите код товара или услуги и нажмите кнопку ВВОД;
• введите полную стоимость позиции и нажмите кнопку ВВОД;
• на дисплее появится наименование, количество, стоимость - нажмите клавишу F2 (Рекв) - откроются Реквизиты позиции;
• кнопкой ВВОД перейдите на выбор Способа расчета;
• кнопкой 7 выберите способ расчета ОПЛАТА КРЕДИТА и нажмите кнопку ВВОД;
• в разделе Реквизиты позиции кнопкой 2 выберите Предмет расчета и нажмите кнопку ВВОД;
• кнопкой –/↓ перейдите на надпись Выплата (потом в чеке это будет отражено как платеж) и нажмите кнопку ВВОД;
• после нажмите С для возврата в окно продажи;
• теперь нужно закрыть чек, для этого нажмите кнопку ВВОД;
• вы перейдете в раздел оплат, здесь вам необходимо определить 3 суммы;
• сначала нужно ввести сумму текущего платежа:
• если наличными - введите сумму текущего платежа и нажмите ВВОД;
• если безналичными - нажмите кнопку F2, кнопкой 2 выберите форму оплаты БЕЗНАЛИЧНЫМИ и подтвердите кнопкой ВВОД, после введите сумму текущего платежа и нажмите ВВОД;
• потом нужно ввести сумму предыдущих платежей:
1. нажмите кнопку F2;
2. кнопкой 3 выберите форму оплаты АВАНС и подтвердите кнопкой ВВОД;
3. введите сумму предыдущих платежей и нажмите кнопку ВВОД;
• и в конце нужно ввести сумму последующих платежей:
1. нажмите кнопку F2;
2. кнопкой 4 выберите форму оплаты КРЕДИТ и подтвердите кнопкой ВВОД;
3. проверьте, что на экране показана сумма последующих платежей (с вычетом текущего и предыдущих платежей) и нажмите кнопку ВВОД;
• касса распечатает чек.

• Способ расчета – ОПЛАТА КРЕДИТА;
• Признак предмета расчета – ПЛАТЕЖ;
• 3 вида оплаты – НАЛИЧНЫМИ или БЕЗНАЛИЧНЫМИ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА (АВАНС) и ПОСЛЕДУЮЩАЯ ОПЛАТА (КРЕДИТ).

3. Чек при окончательном расчете за кредит с предыдущими платежами

• в режиме продажи введите код товара или услуги и нажмите кнопку ВВОД;
• введите полную стоимость позиции и нажмите кнопку ВВОД;
• на дисплее появится наименование, количество, стоимость - нажмите клавишу F2 (Рекв) - откроются Реквизиты позиции;
• кнопкой ВВОД перейдите на выбор Способа расчета;
• кнопкой 7 выберите способ расчета ОПЛАТА КРЕДИТА и нажмите кнопку ВВОД;
• в разделе Реквизиты позиции кнопкой 2 выберите Предмет расчета и нажмите кнопку ВВОД;
• кнопкой –/↓ перейдите на надпись Выплата (потом в чеке это будет отражено как платеж) и нажмите кнопку ВВОД;
• после нажмите С для возврата в окно продажи;
• теперь нужно закрыть чек, для этого нажмите кнопку ВВОД;
• вы перейдете в раздел оплат, здесь вам необходимо определить 3 суммы;
• сначала нужно ввести сумму текущего платежа:
• если наличными - введите сумму текущего платежа и нажмите ВВОД;
• если безналичными - нажмите кнопку F2, кнопкой 2 выберите форму оплаты БЕЗНАЛИЧНЫМИ и подтвердите кнопкой ВВОД, после введите сумму текущего платежа и нажмите ВВОД;
• потом нужно ввести сумму предыдущих платежей:
1. нажмите кнопку F2;
2. кнопкой 3 выберите форму оплаты АВАНС и подтвердите кнопкой ВВОД;
3. проверьте, что на экране показана сумма последующих платежей (с вычетом текущего платежа) и нажмите кнопку ВВОД;
   
• касса распечатает чек.

• Способ расчета – ОПЛАТА КРЕДИТА;
• Признак предмета расчета – ПЛАТЕЖ;
• 2 вида оплаты – НАЛИЧНЫМИ или БЕЗНАЛИЧНЫМИ и ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА (АВАНС).

Видеоинструкция