Телефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
Задать вопрос-
Агат 1Ф: Выбор режима налогообложения
Создан , последнее изменение 30.12.2021Добрый день! Как выбрать нужный режим налогообложения в настройках при регистрации на Агат 1Ф?
Ответ службы поддержки:ПодробнееЗдравствуйте! При регистрации вот на этом шаге: СИСТЕМЫ НАЛОГООБ - выбрать требуемые СНО, клавишей ИТОГ применяем изменение и переходим к следующей СНО, клавишей ОПЦИЯ меняем с НЕТ на ДА. -
Элвес-МФ черный: "Электронными" на "безналичными"
Создан , последнее изменение 30.12.2021Как поменять в кассовом чеке слово: электронными на слово безналичными?
Ответ службы поддержки:ПодробнееЗдравствуйте! Для этого нужно перепрошивать кассу в условиях ЦТО - приносите ее к нам, либо вызывайте кассового механика к себе. Прошивка с лицензией обойдется в 2000 руб. -
aQsi 5Ф: Сырая или нет
Создан , последнее изменение 30.12.2021Расскажите, пожалуйста, о Ваших личных впечатлениях о кассе. Действительно крутая и все в одном, или правы критики, говоря о том, что пока сырая?
Ответ службы поддержки:ПодробнееНа сегодняшний день все работает стабильно, если нужна касса 2в1 - касса+эквайринг, то ей замены пока нет. -
Меркурий 115Ф: Разница с Меркурий 185Ф
Создан , последнее изменение 30.12.2021Подскажите, в чём разница кроме внешнего вида у Меркурий 115-ф и 185-ф?
Ответ службы поддержки:ПодробнееВ Меркурий 115 мини-USB, а в 185 - обычный, на этом пожалуй все - больше отличий нет - начинка и программное обеспечение - все одинаковое. -
Меркурий 185Ф: Считывает ли штрих коды
Создан , последнее изменение 30.12.2021Считывает ли эта касса штрих коды?
Ответ службы поддержки:ПодробнееДа, считывает и 1D и 2D, но для этого к ней нужно дополнительно докупить сканер штрих-кодов и подключить его к USB-порту. Стоит сканер от 1500 руб. -
Меркурий 115Ф, 130Ф, 180Ф, 185Ф: Продажа по QR-кодам
Создан , последнее изменение 30.12.2021Здравствуйте! Поддерживает ли это касса подакцизную продажу сигарет и алкоголя через QR-коды? В будущем хотят ввести продажу и других товаров по QR-кодам - будет ли Меркурий дорабатываться под это законодательство?
Ответ службы поддержки:ПодробнееЗдравствуйте! Меркурий поддерживает подакцизную продажу сигарет и алкоголя через QR-коды. Также в будущем будет дорабатываться и работать в соответствии с законодательством РФ. -
АТОЛ 30Ф: Разница с Атол 20Ф
Создан , последнее изменение 30.12.2021Добрый день, скажите в чем разница Атол 20ф и Атол 30Ф
Ответ службы поддержки:ПодробнееЗдравствуйте! Много в чем, но в основном в в размере, скорости печати и ширине ленты и производительности. -
Атол 91Ф: Для продажи пива
Создан , последнее изменение 30.12.2021Подойдет ли эта касса для продажи пива?
Ответ службы поддержки:ПодробнееДа, подойдет. -
Меркурий 115Ф, 130Ф, 180Ф, 185Ф: Бледный чек
Создан , последнее изменение 30.12.2021Касса Меркурий 185Ф стала очень бледно печатать чеки. Как исправить?
Ответ службы поддержки:ПодробнееЕсть несколько причин бледной печати:- работа кассы при низких температурах. При наступлении зимы и работе на улице касса охлаждается и начинает бледно печатать;
- некачественная чековая лента - нужно заменить ленту;
- разряжен аккумулятор;
- в редких случаях что-то может попасть на печатающую головку - ее можно протереть спиртом - только осторожно, чтобы жидкость не попала внутрь кассы.
-
aQsi 5Ф эквайринг: не сканируется QR-код маркированного товара
Создан , последнее изменение 30.12.2021Пишет ошибку: "штрих-код может содержать только цифры".
Ответ службы поддержки:Подробнее
Для возможности работы с маркировкой товаров в личном кабинете на сайте aQsi нужно скачать, установить и оплатить приложение Приложение «Маркировка встроенным сканером aQsi»: https://shop.aqsi.ru/products/prilozhenie-markirovka-vstroennym-skanerom-aqsi.
Стоимость приложение 500 рублей в год.
После установки необходимо подождать какое-то время - до 24 часов, прежде чем маркировка заработает.
Перед тем как попробовать считать и отправить первый маркированный товар необходимо перезагрузить кассу: выключить и включить.